Entrega dividida de correo con Google Workspace

La entrega dividida o split-delivery permite trabajar de forma conjunta y bajo un único dominio con cuentas de correo en dos servicios distintos: Google Workspace y nuestro hosting con cPanel.

De esta forma puedes tener de manera transparente algunas cuentas de correo funcionando en Google Workspace y otras en nuestro servicio de hosting. Esto te da una gran flexibilidad ya que puedes dividir a tus usuarios entre dos servicios diferentes pero interconectados entre sí.

Aspectos críticos antes de empezar

Configuración delicada: Un error en el proceso puede provocar pérdida de correos o bucles de entrega. Es fundamental seguir cada paso correctamente.

Dependencia del servidor: Una vez configurado, tu hosting cPanel actúa como punto central de distribución.

Funcionamiento y requisitos técnicos

Cómo funciona el flujo de correo

Todo el correo que llega a tu dominio se entrega primero en tu hosting. Desde ahí, nuestro servidor decide automáticamente si existe la cuenta en cPanel (se entrega localmente) o si NO existe (se reenvía automáticamente a Google Workspace).

Para el correo saliente, desde cPanel funciona normalmente hacia su destinatario. Desde Google Workspace, si el destinatario es del mismo dominio el correo pasa por tu hosting para decidir dónde entregarlo, y si es externo sale directamente desde Google.

Configuración DNS necesaria

Registros MX: Solo deben existir los registros MX de tu hosting. Los de Google Workspace hay que eliminarlos completamente.

Configuración correcta (solo Hostsuar):

tudominio.com MX 0 mail.tudominio.com

Configuración incorrecta (Google + Hostsuar a la vez):

tudominio.com MX 1 smtp.google.com
tudominio.com MX 0 mail.tudominio.com

o con registros legacy de Google:

tudominio.com MX 1 ASPMX.L.GOOGLE.COM
tudominio.com MX 5 ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
tudominio.com MX 0 mail.tudominio.com

Registro SPF: Debe autorizar ambos servicios para evitar problemas de entregabilidad. Puedes configurarlo siguiendo nuestro manual de gestión del registro SPF:

"v=spf1 include:_spf.google.com include:hostsuar.com ~all"

Google Workspace: Debe tener verificado el dominio y el servicio funcionando, pero sin sus registros MX configurados.

Configuración paso a paso

Paso 1: Preparar Google Workspace

  1. Verifica la propiedad del dominio en Google Admin Console
  2. NO configures los registros MX cuando Google te lo solicite
  3. Anota el subdominio alias que Google te asigna (ejemplo: tudominio.com.test-google-a.com)

Paso 2: Configurar el reenviador de dominio

Accede a cPanel → Correo electrónico → Reenviadores y clic en "Añadir reenviador de dominio". Selecciona tu dominio como origen e introduce el alias de Google Workspace como destino (tudominio.com.test-google-a.com).

El reenviador de dominio solo actúa cuando una cuenta no existe en cPanel, por lo que reenvía únicamente las cuentas que quieres que funcionen en Google Workspace.

Paso 3: Gestionar las cuentas

Para cuentas de Google Workspace: No debes crear la cuenta en cPanel para que el reenviador funcione automáticamente.

Para cuentas del hosting: Crear las cuentas normalmente en cPanel sin configurar ningún reenvío.

Problemas comunes y soluciones

Error "Too many Received headers - suspected mail loop"

Este bucle en las cabeceras ocurre típicamente cuando hay registros MX de ambos servicios. La solución es verificar que solo existen los MX de tu hosting, eliminar completamente los MX de Google Workspace y configurar el enrutamiento de cPanel como "Local".

Correos internos no llegan

Si hay problemas entre servicios, revisa la configuración del reenviador de dominio, verifica que no existen cuentas duplicadas y comprueba que el alias de Google Workspace funciona correctamente.

Problemas de entregabilidad

Verifica que el registro SPF incluye ambos servicios, configura DKIM para ambos servicios y revisa que los registros MX son únicamente los del hosting.

Características técnicas del reenviador

El reenviador de dominio de cPanel solo reenvía correos de emails que no existen en cPanel, no interfiere con cuentas existentes y funciona de forma transparente. Esto significa que si usuario1@tudominio.com existe en cPanel se entrega localmente, pero si usuario2@tudominio.com no existe se reenvía automáticamente a Google Workspace.