Encaminhamento de email no cPanel: quando usar Local ou Remoto

Revisto a 8 de setembro de 2026 2 min de leitura encaminhamento

O encaminhamento de email indica ao cPanel se deve entregar as mensagens de um domínio nas suas caixas de correio locais ou enviá-las para outro servidor. É uma configuração diferente dos registos MX, que publicam o destino do email no DNS. Ambas devem corresponder ao serviço que utiliza.

Escolha conforme o local das caixas de correio

A sua configuração	Opção
O email é guardado neste alojamento	Local Mail Exchanger
O email é guardado no Google Workspace, no Microsoft 365 ou noutro servidor	Remote Mail Exchanger
Um filtro antispam externo entrega depois as mensagens a este alojamento	Local, com o filtro configurado para entregar aqui
Este servidor funciona como reserva de outro	Backup, apenas se tiver preparado expressamente essa arquitetura

Backup não cria uma cópia de segurança da caixa de correio. Não o escolha para proteger as mensagens de uma conta normal.

Alterar a opção

Abra o cPanel e entre em Email Routing.
Selecione o domínio afetado.
Marque a opção correspondente e clique em Change.
Verifique também os registos MX públicos.

Automatically Detect Configuration utiliza os MX da zona local do cPanel. Não acompanha o DNS público nem recalcula continuamente as alterações posteriores. Se utiliza DNS externos ou acabou de transferir o email, selecione a opção explícita correspondente.

Teste os dois percursos

Envie uma mensagem para a caixa de correio a partir de uma conta externa e outra a partir do próprio site ou de uma conta do alojamento. Assim pode detetar um caso habitual: o email externo chega bem, mas o site tenta entregá-lo numa caixa de correio local porque o cPanel mantém uma configuração incorreta.

Se as mensagens não chegam, guarde a rejeição completa e a hora do teste. Verifique onde a caixa de correio está realmente guardada antes de alternar opções: mudar para Local não migra mensagens nem cria uma conta que existe noutro fornecedor.