Comment transférer un domaine vers Hostsuar

Transférer un domaine vers Hostsuar change l'entreprise chargée de le gérer et de le renouveler. Cela ne déplace pas automatiquement le site ou les e-mails et n'oblige pas à changer ses serveurs DNS.

Vous pouvez transférer uniquement le domaine et garder l'hébergement actuel, migrer d'abord l'hébergement puis transférer le domaine, ou coordonner les deux opérations. Les séparer aide à éviter les interruptions.

Choisissez le guide selon l'extension

La procédure dépend du type de domaine :

Cette page explique les décisions communes. Suivez ensuite le guide de votre extension pour connaître la confirmation et les délais précis.

Ce dont vous avez besoin avant de transférer le domaine

Vérifiez ces points avant de lancer la demande :

1. Vérifiez l'état du domaine. Il est préférable de lancer le transfert tant qu'il est actif et avec de la marge avant son expiration. S'il a expiré, vérifiez les règles de son extension et son état exact ; la date seule ne détermine pas toutes les restrictions.
2. Vous avez accès à la bonne adresse e-mail. Pour les domaines .es, vérifiez l'adresse de la Personne de contact administratif. Pour les extensions génériques, assurez-vous que les informations et l'adresse e-mail du titulaire enregistré sont à jour.
3. Vous disposez du code en vigueur. Demandez au bureau d'enregistrement actuel l'Auth-code, code EPP ou code d'autorisation.
4. Le domaine est déverrouillé. Pour les extensions génériques, vous devez désactiver le verrou de transfert.
5. Aucune autre demande n'est en cours. Deux transferts simultanés peuvent bloquer ou retarder le processus.
6. Le fournisseur précédent maintiendra ses services. Confirmez qu'il ne retirera pas l'hébergement ou la zone DNS à la fin du transfert.

Certains domaines génériques sont soumis à des restrictions temporaires après leur enregistrement, leur transfert ou la modification de certaines informations du titulaire. Le verrou du panneau et une restriction appliquée par le registre ne sont pas la même chose : désactiver l'un ne supprime pas forcément l'autre.

Comment demander le transfert

Accédez au formulaire pour transférer des domaines vers Hostsuar ou passez par l'espace client : dans Domaines, vous avez le bouton Transférer, et dans Commander → Domaine, l'onglet Déplacer.

Indiquez le domaine sans www et saisissez l'Auth-code dans le champ protégé. Ne collez pas le code dans un e-mail ni dans un ticket : il permet d'autoriser le transfert et doit être traité comme un identifiant.

Après avoir envoyé la demande :

• Consultez l'adresse e-mail du titulaire enregistré ou, pour les domaines .es, celle de la Personne de contact administratif.
• Acceptez le message de confirmation lorsque l'extension l'exige.
• Vérifiez si le bureau d'enregistrement précédent permet d'approuver ou de libérer manuellement le transfert.
• Gardez le domaine et ses services actifs jusqu'à recevoir la confirmation finale.

Combien de temps prend un transfert

Les domaines régis par Red.es peuvent être transférés quelques heures après l'acceptation de leur e-mail. Les extensions génériques peuvent prendre jusqu'à cinq jours si le fournisseur précédent ne propose pas d'approbation immédiate.

Ne lancez pas le transfert le jour où le domaine expire. Gardez de la marge pour résoudre un code incorrect, un verrou ou une confirmation en attente sans que le domaine entre dans une phase de récupération.

Ce qu'il advient du site, des e-mails et des DNS

Le transfert conserve normalement les serveurs DNS configurés. Si la zone reste active, le site et les e-mails continueront de pointer au même endroit même si le bureau d'enregistrement change.

Le risque apparaît lorsque le fournisseur précédent supprime la zone DNS ou résilie l'hébergement lorsqu'il cesse de gérer le domaine. Avant de commencer :

• Notez les serveurs DNS actuels.
• Conservez une copie de tous les enregistrements de la zone.
• Identifiez où sont hébergés le site et les e-mails.
• Vérifiez s'il existe des enregistrements de Google Workspace, Microsoft 365, des vérifications ou des services externes.

Si vous allez aussi changer d'hébergement, préparez d'abord la migration de l'hébergement. Transférer le domaine avant de copier le site n'accélère pas la migration et peut vous priver d'accès à l'ancienne zone.

Problèmes fréquents

L'Auth-code apparaît comme incorrect

Demandez-en un nouveau au fournisseur actuel et utilisez uniquement le dernier généré, sans espaces au début ou à la fin. Vérifiez aussi qu'il appartient au bon domaine et qu'il n'a pas expiré.

Le domaine est verrouillé

Désactivez le verrou chez le bureau d'enregistrement actuel et vérifiez s'il existe une restriction temporaire supplémentaire. Les domaines récemment enregistrés ou transférés peuvent rester verrouillés même si le panneau permet de modifier l'état.

L'e-mail de confirmation n'arrive pas

Vérifiez les spams, confirmez l'adresse du titulaire enregistré et vérifiez que la demande est toujours active. Pour les domaines .es, vérifiez l'adresse de la Personne de contact administratif ; l'acceptation du message de Red.es fait partie du processus.

Le transfert est en attente depuis plusieurs jours

Cherchez une approbation en attente dans vos e-mails et dans le panneau du fournisseur précédent. S'il n'y en a pas, un transfert générique peut rester ouvert jusqu'à la fin de son délai normal.

Le domaine a expiré

Ne répétez pas les demandes sans savoir dans quelle phase il se trouve. Consultez comment transférer ou récupérer un domaine expiré.

Une fois le transfert terminé

Lorsque le domaine apparaît comme actif chez Hostsuar, vérifiez :

• Les serveurs DNS et DNSSEC, s'il était configuré.
• L'état du renouvellement et la date d'échéance.
• Les informations de contact du domaine.
• Le site, les e-mails et les sous-domaines.
• Les enregistrements qui dépendaient du fournisseur précédent.

Si vous avez aussi migré l'hébergement, terminez par les vérifications après le changement d'hébergement.

Ce qu'il faut vérifier dans le prix

Vérifiez le coût du transfert, la durée de validité restante et le prix du prochain renouvellement. La prolongation de la période dépend de l'extension et des conditions de l'opération ; ne supposez pas que tous les transferts ajoutent la même durée.

Si le domaine reçoit des visites ou des liens précieux, conserver son enregistrement et ses DNS évite de perdre cette continuité. Vous n'avez pas besoin de changer de nom pour utiliser un autre hébergement ; le changement de bureau d'enregistrement et la migration du contenu peuvent être coordonnés séparément.