Domaines et DNS
Obtenir l'Auth-code d'un domaine
L'Auth-code, EPP ou code d'autorisation permet de lancer le transfert d'un domaine vers un autre bureau d'enregistrement. Il se demande auprès du fournisseur qui gère actuellement le domaine.
L'obtenir depuis Hostsuar
- Connectez-vous à l'espace client.
- Allez dans Domaines.
- Cliquez sur Gérer pour le domaine.
- Dans le menu latéral de la fiche, groupe Sécurité, ouvrez Protection et transferts.
- Dans la carte Code d'autorisation, cliquez sur Obtenir le code d'autorisation.

Selon l'extension et le bureau d'enregistrement, le code s'affichera à l'écran ou sera envoyé à l'adresse de contact du domaine. S'il est envoyé par e-mail, vérifiez aussi le dossier des spams.
Si vous n'avez pas accès à cette adresse, vérifiez d'abord les informations de contact du domaine.
Avant de l'utiliser
- Désactivez le verrou de transfert lorsque l'extension propose cette option.
- Confirmez que le domaine n'est pas soumis à une restriction temporaire du registre.
- Saisissez le code uniquement dans le formulaire protégé du nouveau fournisseur.
- Ne l'envoyez pas par e-mail et ne le collez pas dans un ticket.
Certaines extensions utilisent une autre procédure et n'affichent pas l'option d'Auth-code. Pour un domaine .es géré par Hostsuar, demandez-le à l'assistance, puis suivez le processus propre au transfert et à la confirmation de Red.es.
S'il n'arrive pas ou ne fonctionne pas
Vérifiez :
- Que vous consultez la bonne adresse de contact.
- Qu'il n'a pas été classé comme spam.
- Que vous utilisez le code le plus récent.
- Que vous n'avez pas copié d'espaces en trop.
- Que le domaine est déverrouillé.
- Qu'aucun autre transfert n'est en cours.
Si vous générez un nouveau code, l'ancien peut cesser d'être valide. Consultez ce qu'est l'Auth-code et pourquoi il peut être refusé.
Le site et les e-mails ne sont pas transférés
Demander l'Auth-code ne modifie pas les DNS et ne déplace pas l'hébergement. Le domaine continuera d'utiliser sa configuration actuelle jusqu'à ce que quelqu'un la modifie ou que le fournisseur précédent retire ses services.
Vérifier l'accès et l'exposition
Si un sous-compte voit le domaine mais ne peut pas demander le code, vérifiez ses permissions de transfert ; voir un service ne donne pas accès à toutes ses actions. La disponibilité dépend aussi de l'extension et de l'état du domaine.
Demandez le code lorsque vous êtes prêt à lancer le transfert. Ne l'incluez pas dans des captures d'écran et ne l'enregistrez pas dans un dossier public du site. S'il a été exposé, demandez au bureau d'enregistrement de l'invalider ou de le remplacer et vérifiez les demandes ouvertes.
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