Solucionar problemas

Nuevo dominio redirecciona a dominio.com/cgi-sys/defaultwebpage.cgi

Revisado el 2 min de lectura dns dominios

La página /cgi-sys/defaultwebpage.cgi suele aparecer cuando la petición llega a una IP del servidor, pero el dominio exacto no está asociado al sitio esperado. No demuestra por sí sola que falte propagación.

  1. Comprueba la respuesta con y sin www, por HTTP y HTTPS. Confirma si existe una redirección real hacia /cgi-sys/defaultwebpage.cgi.
  2. Consulta los registros A y AAAA en los DNS autoritativos. Corrige cualquier IP antigua o divergente.
  3. En cPanel > Dominios, confirma que el hostname exacto está añadido en la cuenta correcta.
  4. Revisa su DocumentRoot y que contiene la web esperada.
  5. Espera propagación solo cuando los DNS autoritativos ya sean correctos y algunos resolutores mantengan todavía el valor anterior. Vacía la caché del navegador únicamente si se ha corregido una redirección que pudo quedar almacenada.

Si los DNS y la cuenta ya son correctos

No uses una visita a la IP como prueba equivalente: en un servidor compartido, el dominio solicitado y el nombre enviado durante TLS determinan qué sitio se sirve. Comprueba la URL completa del dominio, incluida la variante con o sin www que falla.

No elimines y vuelvas a crear el dominio sin comprobar su configuración, correo y raíz de documentos. Si sigue apareciendo la página predeterminada, envía a soporte las cuatro pruebas HTTP/HTTPS con y sin www, sus respuestas y las IP resueltas, para revisar la asociación del dominio en el servidor.

También te puede ayudar

¿Algo no cuadra o ha cambiado? Cuéntanoslo y lo revisamos.