Solucionar problemas
Nuevo dominio redirecciona a dominio.com/cgi-sys/defaultwebpage.cgi
La página /cgi-sys/defaultwebpage.cgi suele aparecer cuando la petición llega a una IP del servidor, pero el dominio exacto no está asociado al sitio esperado. No demuestra por sí sola que falte propagación.
- Comprueba la respuesta con y sin
www, por HTTP y HTTPS. Confirma si existe una redirección real hacia/cgi-sys/defaultwebpage.cgi. - Consulta los registros A y AAAA en los DNS autoritativos. Corrige cualquier IP antigua o divergente.
- En cPanel > Dominios, confirma que el hostname exacto está añadido en la cuenta correcta.
- Revisa su
DocumentRooty que contiene la web esperada. - Espera propagación solo cuando los DNS autoritativos ya sean correctos y algunos resolutores mantengan todavía el valor anterior. Vacía la caché del navegador únicamente si se ha corregido una redirección que pudo quedar almacenada.
Si los DNS y la cuenta ya son correctos
No uses una visita a la IP como prueba equivalente: en un servidor compartido, el dominio solicitado y el nombre enviado durante TLS determinan qué sitio se sirve. Comprueba la URL completa del dominio, incluida la variante con o sin www que falla.
No elimines y vuelvas a crear el dominio sin comprobar su configuración, correo y raíz de documentos. Si sigue apareciendo la página predeterminada, envía a soporte las cuatro pruebas HTTP/HTTPS con y sin www, sus respuestas y las IP resueltas, para revisar la asociación del dominio en el servidor.
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