Un nouveau domaine redirige vers dominio.com/cgi-sys/defaultwebpage.cgi

La page /cgi-sys/defaultwebpage.cgi apparaît généralement lorsque la requête arrive sur une IP du serveur, mais que le domaine exact n'est pas associé au site attendu. Elle ne prouve pas à elle seule que la propagation n'est pas terminée.

1. Vérifiez la réponse avec et sans www, en HTTP et en HTTPS. Confirmez s'il existe une véritable redirection vers /cgi-sys/defaultwebpage.cgi.
2. Consultez les enregistrements A et AAAA sur les DNS faisant autorité. Corrigez toute IP ancienne ou divergente.
3. Dans cPanel > Domains, confirmez que le nom d'hôte exact est ajouté au bon compte.
4. Vérifiez son DocumentRoot et qu'il contient le site attendu.
5. N'attendez la propagation que lorsque les DNS faisant autorité sont déjà corrects et que certains résolveurs conservent encore l'ancienne valeur. Videz le cache du navigateur uniquement si vous avez corrigé une redirection qui a pu rester en mémoire.

Si le DNS et le compte sont déjà corrects

N'utilisez pas une visite de l'IP comme test équivalent : sur un serveur mutualisé, le domaine demandé et le nom envoyé pendant la négociation TLS déterminent le site servi. Vérifiez l'URL complète du domaine, y compris la variante avec ou sans www qui échoue.

Ne supprimez pas puis ne recréez pas le domaine sans vérifier sa configuration, sa messagerie et sa racine des documents. Si la page par défaut apparaît toujours, envoyez à l'assistance les quatre tests HTTP/HTTPS avec et sans www, leurs réponses et les IP résolues, afin de vérifier l'association du domaine sur le serveur.