Eliminar la memoria caché y las cookies del navegador web

El navegador web almacena cierta información en caché de cada página a la que accedemos, lo hace principalmente para acelerar la navegación, evitando solicitar de forma reiterada información a los servidores remotos.

Si tras corregir una web sigues viendo una versión anterior, prueba primero una recarga forzada o una ventana privada. Si el resultado cambia, los datos locales son una causa probable. Si se reproduce en privado y en otro navegador actual, revisa la respuesta HTTP, la aplicación, un service worker, la caché del servidor o el CDN.

La caché conserva recursos para acelerar la carga. Las cookies guardan sesiones y preferencias: eliminarlas cerrará sesiones y puede borrar ajustes. No borres todas las cookies si solo necesitas renovar archivos estáticos.

Elimina primero los datos del sitio afectado. Usa la limpieza de todos los periodos solo como último recurso.

Microsoft Edge

En Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de exploración, abre Elegir lo que se debe borrar. Selecciona Archivos e imágenes almacenados en caché y marca cookies solo si necesitas renovar la sesión. Microsoft mantiene las instrucciones actuales de Edge.

Mozilla Firefox

Abre Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio. Usa Administrar datos para eliminar solo el dominio o Limpiar datos para un alcance mayor. También puedes limpiar únicamente la caché.

Safari

Abre Safari > Ajustes > Privacidad > Gestionar datos de sitios web, busca el dominio y pulsa Eliminar. Apple documenta cómo gestionar cookies y datos de sitios en Safari.

Chrome

Abre Configuración > Privacidad y seguridad > Eliminar datos de navegación. Selecciona Archivos e imágenes almacenados en caché y marca cookies solo si necesitas borrar la sesión. Para un único dominio, abre sus controles desde la barra de direcciones y elimina sus datos. Consulta las instrucciones vigentes de Chrome.

Internet Explorer ya no tiene soporte y no debe utilizarse para comprobar una incidencia actual.

Comprobar qué ha cambiado

Repite la misma URL y acción después de limpiar. Una ventana privada también puede cambiar cookies, extensiones y sesión; que funcione allí no demuestra por sí solo que el problema fuera un archivo en caché.

Antes de borrar datos del sitio, guarda cualquier trabajo sin enviar. El almacenamiento local puede contener borradores o información sin sincronizar, además de preferencias. Si gestionas varias cuentas en ese dominio, la limpieza puede cerrar todas sus sesiones.

Borrar datos del navegador no vacía la caché del servidor, del CDN ni el DNS autoritativo. Si otros equipos siguen viendo el fallo, conserva la URL, hora y respuesta observada para revisar la capa correspondiente.