Resolver problemas

Novo domínio redireciona para dominio.com/cgi-sys/defaultwebpage.cgi

Revisto a 2 min de leitura DNS domínios

A página /cgi-sys/defaultwebpage.cgi costuma aparecer quando o pedido chega a um IP do servidor, mas o domínio exato não está associado ao site esperado. Não demonstra, por si só, que falte propagação.

  1. Verifique a resposta com e sem www, por HTTP e HTTPS. Confirme se existe um redirecionamento real para /cgi-sys/defaultwebpage.cgi.
  2. Consulte os registos A e AAAA nos DNS autoritativos. Corrija qualquer IP antigo ou divergente.
  3. Em cPanel > Domains, confirme que o hostname exato está adicionado na conta correta.
  4. Reveja o seu DocumentRoot e se contém o site esperado.
  5. Espere pela propagação apenas quando os DNS autoritativos já estiverem corretos e alguns resolvers ainda mantiverem o valor anterior. Esvazie a cache do navegador apenas se tiver sido corrigido um redirecionamento que possa ter ficado guardado.

Se os DNS e a conta já estiverem corretos

Não use uma visita ao IP como teste equivalente: num servidor partilhado, o domínio pedido e o nome enviado durante o TLS determinam que site é servido. Verifique o URL completo do domínio, incluindo a variante com ou sem www que falha.

Não elimine e volte a criar o domínio sem verificar a sua configuração, o email e a raiz de documentos. Se a página predefinida continuar a aparecer, envie ao suporte os quatro testes HTTP/HTTPS com e sem www, as respetivas respostas e os IP resolvidos, para revermos a associação do domínio no servidor.

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