Resolver problemas
Novo domínio redireciona para dominio.com/cgi-sys/defaultwebpage.cgi
A página /cgi-sys/defaultwebpage.cgi costuma aparecer quando o pedido chega a um IP do servidor, mas o domínio exato não está associado ao site esperado. Não demonstra, por si só, que falte propagação.
- Verifique a resposta com e sem
www, por HTTP e HTTPS. Confirme se existe um redirecionamento real para/cgi-sys/defaultwebpage.cgi. - Consulte os registos A e AAAA nos DNS autoritativos. Corrija qualquer IP antigo ou divergente.
- Em cPanel > Domains, confirme que o hostname exato está adicionado na conta correta.
- Reveja o seu
DocumentRoote se contém o site esperado. - Espere pela propagação apenas quando os DNS autoritativos já estiverem corretos e alguns resolvers ainda mantiverem o valor anterior. Esvazie a cache do navegador apenas se tiver sido corrigido um redirecionamento que possa ter ficado guardado.
Se os DNS e a conta já estiverem corretos
Não use uma visita ao IP como teste equivalente: num servidor partilhado, o domínio pedido e o nome enviado durante o TLS determinam que site é servido. Verifique o URL completo do domínio, incluindo a variante com ou sem www que falha.
Não elimine e volte a criar o domínio sem verificar a sua configuração, o email e a raiz de documentos. Se a página predefinida continuar a aparecer, envie ao suporte os quatro testes HTTP/HTTPS com e sem www, as respetivas respostas e os IP resolvidos, para revermos a associação do domínio no servidor.
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