Gestión

Gestionar múltiples cuentas de cliente con un único usuario

Permisos es una nueva funcionalidad que permite a los usuarios con múltiples cuentas de cliente gestionarlas todas desde un único usuario al que llamaremos superadmin, pudiendo cambiar entre cuentas d...

Kit Digital (programa Acelera Pyme), consideraciones básicas para la aplicación del bono

Hemos recibido algunas dudas referentes al programa de Kit Digital establecido en el marco de la iniciativa Acelera Pyme del Gobierno de España, principalmente orientadas al uso del mismo tras su apro...

Trasladar un servicio a un cliente dentro de nuestra plataforma

En algunas ocasiones se hace necesario trasladar un servicio a otro cliente dentro de nuestra plataforma, por ejemplo una persona que deja de administrar el servicio en favor del cliente final el cual...

Subcuentas con acceso al área de clientes

El área de clientes permite crear subcuentas para dar acceso a terceros, pudiendo limitar los servicios que pueden visualizar y acciones a realizar. Para crear una subcuenta accede al área de clientes...

Restringir el acceso a IPs definidas

Desde el área de clientes, sección Mi Cuenta / Seguridad, es posible restringir el acceso al área de clientes a una o varias IPs o rangos de IPs para mayor seguridad.

Privacidad y contratos

Desde el área de clientes, sección Mi Cuenta / Privacidad y legal, ponemos a disposición los contratos y políticas de privacidad aceptadas, además de una opción para permitir o no si se quieren recibi...

Habilitar la autenticación de dos pasos o factores 2FA

La autenticación de dos pasos o factores conocida como 2FA te permite añadir seguridad adicional al proceso de acceso al área de clientes, tras activarla, cada vez que entres se te solicitará el usuar...

Eliminación completa de cuenta

Acorde a las nuevas políticas de privacidad introducidas por la RGPD ahora se tiene la posibilidad de solicitar una eliminación completa de una cuenta de forma sencilla. Para ello accede al área de cl...

Descargar mis datos

Acorde a las nuevas políticas de privacidad ahora se tiene la posibilidad de descargar en un fichero formato “json” los datos que almacenamos respecto a una cuenta (datos de facturación, servicios, et...

Acceso al área de clientes

Accediendo al área de clientes El acceso al área de clientes se realiza desde el subdominio core.hostsuar.com, utilizando el email de titular de la cuenta y contraseña definida en el alta. Recuperar c...