Per Webmail auf E-Mails zugreifen und Roundcube verwenden

Mit Webmail können Sie E-Mails im Browser lesen, senden und organisieren. In unserem Hosting können Sie dafür Roundcube verwenden, ohne eine Anwendung auf dem Computer zu installieren.

Zugang über den Kundenbereich

Dieser Weg ist für die Person gedacht, die das Hosting verwaltet:

1. Melden Sie sich im Kundenbereich an.
2. Öffnen Sie beim betreffenden Dienst Hosting > Verwalten und klicken Sie auf cPanel öffnen.
3. Öffnen Sie E-Mail-Konten und suchen Sie das Postfach.
4. Klicken Sie auf Check Email / E-Mail abrufen. Wenn die Seite mit den Webmail-Optionen erscheint, öffnen Sie Roundcube.

Prüfen Sie die Adresse des Postfachs, bevor Sie eine Nachricht senden, besonders wenn Sie mehrere Konten verwalten.

Direkter Zugang mit den Daten des Postfachs

Wenn Sie nur ein E-Mail-Konto nutzen, brauchen Sie die Zugangsdaten des Hosting-Inhabers nicht. Sie können den Webmail-Zugang des Dienstes öffnen, zum Beispiel:

https://tudominio.com/webmail

Ersetzen Sie die Domain durch die des Dienstes. Geben Sie als Benutzer die vollständige E-Mail-Adresse ein und verwenden Sie das Passwort dieses Postfachs.

Wenn die Website der Domain bei einem anderen Anbieter liegt, führt dieser Pfad möglicherweise nicht zu den E-Mails bei Hostsuar. Fragen Sie die Person, die das Hosting verwaltet, nach der richtigen Adresse.

Wenn die Seite im Firmennetz oder in einem öffentlichen WLAN nicht lädt

Die Adresse /webmail führt Sie zu Port 2096, den manche Firmennetze, Hotels oder öffentliche WLANs sperren. Dann lädt die Seite gar nicht. Verwenden Sie in diesem Fall diese andere Adresse, die den normalen Port für das Surfen nutzt:

https://webmail.tudominio.com

Die Zugangsdaten sind dieselben: die vollständige E-Mail-Adresse und ihr Passwort.

Nach der Anmeldung

In Roundcube können Sie den Posteingang öffnen, eine Nachricht verfassen, antworten und in Ordnern organisieren. Um ein neues Konto zu testen, senden Sie eine Nachricht an eine externe Adresse und antworten Sie von dort.

Änderungen werden am Postfach auf dem Server vorgenommen. Wenn Sie eine Nachricht im Webmail löschen, kann die Änderung auch auf Geräten sichtbar werden, die IMAP verwenden. Melden Sie sich ab, wenn Sie fertig sind, besonders an einem gemeinsam genutzten Computer.

Wenn Sie sich nicht anmelden können

• Falsches Passwort: Prüfen Sie, ob Sie die vollständige Adresse und das Passwort des Postfachs verwenden. Lesen Sie, wie Sie es ändern, wenn Sie es vergessen haben.
• Das Postfach erscheint nicht in cPanel: Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Hosting sind und ob die E-Mails nicht bei einem externen Anbieter liegen.
• Sie können sich anmelden, erhalten aber keine Nachrichten: Zugang und Empfang sind unterschiedliche Prüfungen. Prüfen Sie Speicherplatz, MX und E-Mail-Routing.

Wenn Sie Hilfe brauchen, nennen Sie die betroffene Adresse, die Uhrzeit und die angezeigte Fehlermeldung, ohne das Passwort anzugeben.