Per Webmail auf E-Mails zugreifen und Roundcube nutzen

Mit Webmail können Sie E-Mails im Browser lesen, senden und ordnen. In unserem Hosting können Sie Roundcube verwenden, ohne eine App auf dem Rechner zu installieren.

Über den Kundenbereich anmelden

Dieser Weg ist für die Person gedacht, die das Hosting verwaltet:

1. Melden Sie sich im Kundenbereich an.
2. Öffnen Sie beim entsprechenden Dienst Hosting > Verwalten und klicken Sie auf cPanel öffnen.
3. Gehen Sie zu E-Mail-Konten und suchen Sie das Postfach.
4. Klicken Sie auf Check Email. Erscheint die Seite mit den Webmail-Optionen, öffnen Sie Roundcube.

Prüfen Sie die Adresse des Postfachs, bevor Sie eine Nachricht senden, vor allem wenn Sie mehrere Konten verwalten.

Direkt mit den Daten des Postfachs anmelden

Wenn Sie nur ein E-Mail-Konto nutzen, brauchen Sie nicht die Zugangsdaten des Hosting-Inhabers. Sie können den Webmail-Zugang des Dienstes öffnen, zum Beispiel:

https://ihredomain.com/webmail

Ersetzen Sie die Domain durch die des Dienstes. Geben Sie als Benutzernamen die vollständige E-Mail-Adresse ein und verwenden Sie das Passwort dieses Postfachs.

Wenn Sie die Website zu einem anderen Anbieter umgezogen haben, führt dieser Pfad möglicherweise nicht mehr zu den E-Mails bei Hostsuar. Fragen Sie den Administrator des Hostings nach dem richtigen Zugang; probieren Sie das Passwort nicht in unbekannten Formularen aus. Erscheint eine Zertifikatswarnung, brechen Sie den Zugriff ab und prüfen Sie die Adresse.

Nach der Anmeldung

In Roundcube können Sie den Posteingang öffnen, eine Nachricht verfassen, antworten und sie in Ordnern ablegen. Um ein neues Konto zu prüfen, senden Sie eine Nachricht an eine externe Adresse und antworten Sie von dort.

Die Änderungen wirken auf das Postfach auf dem Server. Wenn Sie im Webmail eine Nachricht löschen, kann die Änderung auch auf den Geräten sichtbar werden, die IMAP nutzen. Melden Sie sich ab, wenn Sie fertig sind, vor allem an einem gemeinsam genutzten Rechner.

Wenn Sie sich nicht anmelden können

• Falsches Passwort: Prüfen Sie, ob Sie die vollständige Adresse und das Passwort des Postfachs verwenden. Lesen Sie, wie Sie es ändern, wenn Sie es vergessen haben.
• Das Postfach erscheint nicht in cPanel: Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Hosting sind und die E-Mails nicht bei einem externen Anbieter liegen.
• Sie können sich anmelden, erhalten aber keine Nachrichten: Anmeldung und Empfang sind getrennte Prüfungen. Prüfen Sie Speicherplatz, MX und Routing.

Wenn Sie Hilfe brauchen, nennen Sie die betroffene Adresse, die Uhrzeit und die angezeigte Fehlermeldung, ohne das Passwort.