Configurar PrestaShop para enviar correo por SMTP

Configura SMTP autenticado para los correos de pedidos, clientes y recuperación de acceso de PrestaShop. Debes utilizar una cuenta remitente existente y comprobar el flujo completo; una conexión SMTP correcta no garantiza la entrega de todos los avisos.

Dónde introducir los datos

Abre Parámetros avanzados > Dirección de correo electrónico / Correo electrónico, según la versión, y selecciona la opción de utilizar tus propios parámetros SMTP. Si utilizas multitienda, comprueba el contexto antes de guardar.

Buzón en el mismo hosting

Este ejemplo sirve cuando PrestaShop y el buzón se ejecutan en el mismo servidor de Hostsuar:

La cuenta debe estar creada en cPanel. El remitente de la tienda debe ser esa cuenta o una dirección autorizada para enviar con ella.

Proveedor o servidor externo

Usa sus datos exactos de host, puerto, cifrado y autenticación. Que el dominio pertenezca a Hostsuar no significa que el buzón esté aquí. No copies localhost ni una conexión sin cifrar para un servidor remoto.

Algunos servicios exigen OAuth u otro método que la versión instalada no admite directamente. Comprueba compatibilidad o utiliza una integración mantenida; no rebajes la seguridad del buzón para adaptar una aplicación antigua.

Prueba de envío y de pedido

Guarda y utiliza el formulario de prueba de correo. Confirma recepción y revisa spam o rechazo. Después realiza un pedido de prueba y comprueba los avisos esperados del cliente y administrador.

Los avisos del administrador pueden depender de Mail Alerts y sus destinatarios. Si la prueba general llega pero un aviso no, revisa evento, módulo y plantilla de correo antes de cambiar la conexión.

Si aparece un error

Conserva hora y mensaje sin credenciales. Distingue fallos de conexión, autenticación, remitente, cuota y rechazo del destinatario. Comprueba SPF y DKIM del dominio emisor y evita logs públicos con contenido de pedidos.