Responder a um procedimento especial de cancelamento da Red.es

A Red.es pode abrir um Procedimiento Especial de Cancelación (procedimento especial de cancelamento) quando não são corrigidas as deficiências detetadas nos dados do titular de um domínio .es. Não é o mesmo que deixar expirar um domínio por falta de renovação.

Rever a notificação e o prazo

Consulte o processo acedendo à área de gestão da Red.es a partir de Dominios.es. Guarde a referência e a data de início. Se o aviso apenas exigir a correção de dados e ainda não houver processo, siga o guia da notificação prévia.

A instrução da Red.es estabelece 30 dias de calendário para apresentar alegações. Após os primeiros 10 dias de calendário, o domínio deixa de estar visível na Internet enquanto o processo decorre. Verifique as datas concretas do processo e aja o quanto antes.

Corrigir e apresentar a alegação

1. Aceda com o identificador do titular ou do contacto autorizado para o procedimento. Recupere apenas as suas próprias credenciais; se não controlar o respetivo email, contacte a Red.es ou a nós.
2. Em Mis solicitudes, localize o procedimento e reveja que dados estão em causa.
3. Corrija a informação e prepare a documentação que comprove a identidade do titular ou a sua representação.
4. Utilize a ação Finalizar alegación ou a de apresentação que o processo mostrar. Alterar uma ficha e guardar não substitui o envio formal das alegações.
5. Guarde o comprovativo de apresentação e verifique o estado.

Envie documentos pessoais apenas pelo canal oficial solicitado. Não publique o documento de identificação, identificadores ou processos como capturas de ecrã num pedido de suporte aberto.

Aguardar a decisão

A Red.es analisará a documentação e comunicará o resultado. Não se garante uma decisão favorável nem um prazo fixo de poucos dias. Se o estado exigir outra ação, trate dela dentro do prazo indicado.

Uma correção de DNS, um pagamento de renovação ou uma mudança de alojamento não encerra este procedimento. Se a continuidade do domínio for confirmada, verifique depois o seu estado, a resolução DNS, o site e o correio.