Notificação da Red.es por dados incorretos num domínio .es

A Red.es envia avisos aos titulares de domínios .es cujos dados considera incorretos ou falsos: um NIF que não existe, um nome que não corresponde, uma morada inventada... O aviso dá 15 dias corridos a partir do seu envio para os corrigir. Se não for feito, a Red.es abre um procedimento especial de cancelamento do domínio.

Como corrigir

Depende de qual o dado que está errado:

• O nome ou a empresa do titular: a Red.es trata-o como uma alteração de titular e é feito na nic.es. Siga Alteração dos dados do titular a partir da nic.es em domínios .es.
• Outros dados (NIF mal escrito, morada, telefone, email): altere-os a partir da nossa área de cliente, nos dados whois do domínio.

Se não sabe qual é o dado que falha, contacte-nos com o domínio e a data do aviso e revemo-lo consigo.

Se o procedimento de cancelamento já foi aberto

Se já passaram os 15 dias, corrigir os dados já não basta: tem de apresentar alegações. Segundo a instrução da Red.es, há 30 dias corridos para alegar e o domínio deixa de funcionar a partir do dia 10. Siga como responder ao processo de cancelamento especial.

Exemplo da notificação

Este é o email que a Red.es envia (texto em espanhol; o original inclui também a versão em inglês):

Estimado Sr./Sra.,

El Plan Nacional de Nombres de Dominio establece que los solicitantes de un nombre de dominio ".es" deberán facilitar sus datos identificativos siendo responsables de su veracidad y exactitud, debiendo informar inmediatamente a la autoridad de asignación de todas las modificaciones que se produzcan en dichos datos [...]

En este sentido, le indicamos que el nombre de dominio que figura en el asunto del presente comunicado y, del que consta que es su Titular o Persona de Contacto Administrativo, se encuentra dentro del grupo con datos incorrectos, y, por tanto, con necesidad de ser subsanado. En concreto, se ha detectado que entre los datos asociados al Titular del nombre de dominio figuran datos que son, de forma manifiesta y objetiva, incorrectos y que deben ser modificados [...]

De tal manera, le informamos que dispone de 15 día/s natural/es desde el envío de este mensaje para proceder al cambio y/o corrección de dichos datos incorrectos a través del SGND o, si fuese su caso, a través de su Agente Registrador.

En caso contrario, sobre dicho nombre de dominio se iniciará un Procedimiento Especial de Cancelación, el cual se regula mediante la Instrucción Procedimiento Especial de Cancelación de fecha 19 de Septiembre de 2018 [...]

Los Agentes Registradores también han sido informados al respecto, por lo que si su dominio está gestionado por uno de ellos, le instamos a que se ponga en contacto con él a fin de proceder entre ambos a la corrección de los mismos [...]

Si tiene cualquier duda sobre el procedimiento, por favor, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente mediante el correo electrónico info@dominios.es o en los teléfonos 900 903 585 y 912 750 615.

Atentamente,

Registro de Dominios .es Entidad Pública Empresarial Red.es

Se o seu domínio está registado connosco, somos o seu agente registador: pode escrever-nos diretamente para o corrigir.