FTP: acesso, gestão e contas independentes

Com um cliente FTP gere os ficheiros do seu alojamento de forma rápida e sem entrar no cPanel. Serve qualquer cliente; recomendamos o FileZilla, que é gratuito, simples e funciona em Windows, macOS e Linux.

Dados de ligação

Utilize SFTP sempre que puder: cifra toda a ligação. Para SFTP, o acesso SSH tem de estar ativado no alojamento.

Tem o utilizador e o servidor na área de cliente, em Alojamento > Gerir > Dados de acesso. Se não se lembrar da palavra-passe do cPanel, recupere-a a partir da área de cliente.

Exemplo de ligação por SFTP no Gestor de sites do FileZilla:

Se o seu domínio utiliza Cloudflare com o proxy ativado, ftp.tudominio.com pode não chegar ao servidor. Utilize então o nome do servidor que aparece em Dados de acesso.

Falhas de ligação com o FileZilla

Está lento ou falha ao usar a ligação rápida

A barra de Ligação rápida da parte superior do FileZilla não permite escolher bem o protocolo e costuma dar problemas:

Utilize o Gestor de sites (o ícone no canto superior esquerdo), crie um novo site e preencha os dados da tabela anterior.

Outros erros

• Não liga ou dá timeout: reveja o servidor, a porta e o protocolo. A 93 é só para SFTP e a 21 só para FTP.
• Rejeita o utilizador ou a palavra-passe: nas contas FTP adicionais o utilizador é completo, com @tudominio.com.
• Liga mas não mostra os ficheiros: em FTP, verifique que o FileZilla usa o modo Passivo (Editar > Definições > FTP).
• Não deixa carregar ficheiros: reveja a quota da conta FTP e o espaço livre do alojamento. Não aplique permissões 777: não é necessário e é inseguro.

Contas FTP independentes

Pode criar contas FTP com o seu próprio utilizador e palavra-passe que só acedem a uma pasta concreta. É útil, por exemplo, para dar a um designer acesso apenas ao site de um domínio.

São criadas em cPanel > FTP Accounts:

• Utilizador: o sistema acrescenta-lhe @tudominio.com automaticamente.
• Palavra-passe: a dessa conta.
• Diretório: a pasta a que terá acesso.
  • Vazio: toda a conta de alojamento.
  • public_html: todos os sites.
  • public_html/dominioadicional.com (ou dominioadicional.com se o alojou na raiz da conta): apenas esse site.
• Quota: o espaço máximo em MB que poderá utilizar. Não amplia o espaço total do alojamento.

Tenha em conta que:

• A conta tem todas as permissões dentro da sua pasta: pode modificar e apagar qualquer ficheiro. Não há forma de a tornar só de leitura.
• O acesso segue a árvore de pastas. Com acesso a public_html/proyecto entra em public_html/proyecto/o-que-for, mas não em public_html nem noutras pastas.
• As contas FTP adicionais não podem usar SFTP. Ligue-as por FTP, porta 21, com TLS explícito.

Para retirar o acesso a alguém, apague a sua conta em FTP Accounts. Ao eliminá-la, o cPanel pergunta se quer apagar também os seus ficheiros: escolha apenas a conta se quiser manter o site.

Ligações FTP

A opção FTP Connections do cPanel mostra as ligações abertas pelas contas FTP: hora de ligação, IP e ficheiro. A partir daí pode desligar um utilizador.