Vérifier la santé de la messagerie et des certificats d'un domaine

Dans Hébergement > Santé du service, ouvrez le domaine qui apparaît sous Messagerie ou Certificats. Vous pouvez aussi accéder à Distribution et certificats depuis la navigation du service.

La fiche affiche un verdict et plusieurs vérifications indépendantes. Chacune indique la valeur observée, un résumé et, lorsque c'est possible, la correction recommandée. Correct confirme cette vérification précise ; Avertissement demande de la revoir ; Problème indique que la configuration observée n'est pas valide.

Messagerie

Passez en revue les vérifications DNS et de routage une par une. Si une carte propose l'Assistant DNS, utilisez-le pour préparer le changement et lire l'avant et l'après avant de l'appliquer. Si les serveurs DNS du domaine sont chez un autre fournisseur, vous devrez y faire la modification.

La section Boîtes mail affiche l'espace utilisé. Une boîte mail pleine peut cesser de recevoir des messages. Videz la corbeille et le spam, téléchargez les anciens e-mails ou augmentez le quota depuis cPanel avant d'attribuer le problème au DNS.

Cet écran vérifie la configuration du domaine ; il ne prouve pas la remise d'un message précis. Pour un envoi ou une réception en particulier, utilisez le suivi de distribution et conservez l'expéditeur, le destinataire, la date et le message d'erreur.

Certificat

Le bloc Certificat parcourt les étapes nécessaires pour que le domaine serve un certificat valide : résolution DNS, possibilité d'émission, certificat servi et renouvellement. Lisez la correction de la première étape qui n'est pas indiquée comme correcte ; les étapes suivantes peuvent en dépendre.

Cliquez sur Vérifier maintenant après avoir corrigé le problème. La date en bas indique quand le résultat affiché a été obtenu.

Choisir quoi corriger en premier

Commencez par le composant qui explique le symptôme. Si la messagerie est chez un fournisseur externe, vérifiez les MX publics et le routage distant avant de créer des boîtes mail locales. Si un envoi est rejeté, conservez l'erreur du message même si les vérifications générales sont correctes.

Une politique DMARC en observation n'est pas une panne : avant de la durcir, identifiez les expéditeurs légitimes et consultez leurs rapports. Un certificat web correct ne prouve pas non plus la connexion TLS du serveur SMTP qu'utilise votre application.

Après la correction, vérifiez à nouveau et testez le service concerné. Si le problème persiste, fournissez le domaine, l'heure de la vérification et l'avertissement précis. Ne refaites pas de changements DNS en vous fiant uniquement à une ancienne capture du résultat.