Créer des redirections d'e-mails sur un domaine sans hébergement

Une redirection permet de recevoir dans une boîte mail existante les messages envoyés à une adresse de votre domaine. Par exemple, une adresse de contact peut rediriger vers le compte depuis lequel vous traitez déjà les demandes.

Lorsqu'un hébergement est associé, les redirections se gèrent depuis le panneau de contrôle cPanel.

Pour les domaines sans hébergement, les redirections se créent depuis l'espace client, section Domaines, option Redirections d'e-mails, en indiquant une adresse d'origine et une adresse de destination.

L'outil n'est disponible que si le domaine :

• N'a pas d'hébergement associé.
• Utilise les serveurs DNS de Hostsuar.
• A l'outil de gestion de zone DNS activé.

Si vous devez changer les serveurs de noms pour l'activer, reproduisez d'abord dans la nouvelle zone tous les enregistrements nécessaires au site, à la messagerie et aux vérifications. Changer les serveurs de noms sans le faire peut interrompre ces services.

La redirection ne crée pas de boîte mail avec accès IMAP ou POP. De plus, les fournisseurs externes peuvent rejeter ou classer en spam les messages redirigés lorsque leur authentification n'est pas conservée ; pour une boîte mail qui doit stocker et synchroniser des e-mails, utilisez un service d'hébergement ou de messagerie.

Créer et tester la redirection

1. Dans Domaines, ouvrez le domaine et allez dans Redirections d'e-mails.
2. Saisissez l'adresse d'origine et la destination complète dans le formulaire de création. Cet outil exige une destination extérieure au domaine.
3. Enregistrez et vérifiez les deux adresses dans Redirections actives.

Faites un test depuis un autre de vos comptes et vérifiez la boîte mail de destination, y compris son dossier Spam. Ne configurez pas une destination qui redirige à nouveau vers l'origine, car cela peut créer une boucle.

Ne changez pas les DNS ou les MX d'un domaine dont la messagerie est chez un autre fournisseur uniquement pour activer cet outil, sans préparer la transition. Les anciens messages ne sont pas transférés et la redirection ne permet pas non plus d'envoyer par SMTP avec cette adresse. Si vous devez conserver l'historique, synchroniser plusieurs appareils et répondre avec l'identité du domaine, il vous faut une boîte mail, pas seulement une redirection.