Mail Alerts : avis de commandes et de stock dans PrestaShop

Vérifié le 8 septembre 2026 3 min de lecture notifications PrestaShop

Mail Alerts / Email alerts ajoute des avis par e-mail liés aux commandes et au stock. Sa disponibilité, son nom et ses options dépendent de la version de PrestaShop et du module installé. Le projet officiel s'appelle ps_emailalerts.

Installer et configurer

Ouvrez le gestionnaire de modules et cherchez Email alerts ou Mail Alerts.
Vérifiez l'auteur et la compatibilité avant de l'installer ou de le mettre à jour.
Ouvrez sa configuration et activez uniquement les avis dont vous avez besoin.
Enregistrez les modifications et faites un essai avec une commande ou un produit de test.

Le module a besoin que les e-mails de PrestaShop fonctionnent. Il ne remplace pas la configuration SMTP et ne garantit pas que le destinataire reçoive le message.

Client

L'alerte de disponibilité permet au client de demander un avis quand le produit est de nouveau en stock. Vérifiez que le formulaire apparaît sur le produit, qu'il enregistre la demande et que l'avis part au réapprovisionnement.

Certaines versions incluent des avis de modification de commande. Vérifiez quelles modifications les déclenchent et s'ils font doublon avec les e-mails liés aux états de commande, pour éviter les envois en double.

Administrateur

Option habituelle	Usage
New order	Prévenir d'une nouvelle commande
Out of stock / Threshold	Surveiller le stock et définir le seuil d'alerte
Returns	Prévenir des demandes de retour quand la version le permet
E-mail addresses	Destinataires des avis internes, en général un par ligne

Un seuil de stock génère une alerte ; il ne bloque pas forcément l'achat. Vérifiez aussi la configuration de la vente hors stock et les déclinaisons du produit.

Si l'avis n'arrive pas

Testez d'abord l'envoi général d'e-mails. Vérifiez ensuite que l'événement a eu lieu, que l'option est active, que le destinataire est correct et que le message n'est pas en spam ou rejeté.

En multiboutique, vérifiez le contexte de boutique au moment d'enregistrer. Gardez l'heure, la commande ou le produit de test et le résultat attendu pour analyser le cas ; ne réinstallez pas le module à l'aveugle, car vous pourriez perdre des réglages ou des abonnements.