Mail Alerts: Benachrichtigungen über Bestellungen, Lagerbestand und Rücksendungen in PrestaShop erhalten

PrestaShop benachrichtigt Sie standardmäßig nicht, wenn eine Bestellung eingeht. Dafür gibt es Mail Alerts (ps_emailalerts), ein offizielles PrestaShop-Modul, das dem Administrator bei jeder neuen Bestellung, jedem ausverkauften Produkt oder jeder Rücksendung eine E-Mail schickt und dem Kunden, wenn ein ausverkauftes Produkt wieder verfügbar ist.

Installieren

Es ist in PrestaShop enthalten, aber nicht immer installiert. Gehen Sie im Administrationsbereich zu Module > Modul-Manager, suchen Sie Mail alerts und klicken Sie auf Installieren (oder Konfigurieren, wenn es bereits installiert ist). Wenn es nicht erscheint, laden Sie die neueste Version von GitHub herunter und laden Sie sie mit Modul hochladen hoch.

Damit die Benachrichtigungen ankommen, muss der E-Mail-Versand des Shops funktionieren. Wenn die E-Mails von PrestaShop nicht ankommen oder im Spam landen, richten Sie den Versand über SMTP ein.

Benachrichtigungen für den Kunden

• Product availability: Bei ausverkauften Produkten erscheint ein Formular, in dem der Kunde seine E-Mail-Adresse hinterlassen kann, um benachrichtigt zu werden, wenn wieder Stück verfügbar sind.
• Order edit: Der Kunde erhält eine E-Mail, wenn Sie seine Bestellung im Administrationsbereich ändern, zum Beispiel beim Hinzufügen oder Entfernen von Produkten.

Benachrichtigungen für den Administrator

• New order: schickt Ihnen bei jeder neuen Bestellung eine E-Mail.
• Out of stock: benachrichtigt Sie, wenn die verfügbare Menge eines Produkts unter den Schwellenwert fällt.
• Threshold: die Stückzahl, ab der ein Produkt als knapp gilt. Mit 3 erhalten Sie zum Beispiel die Benachrichtigung, wenn weniger als 3 übrig sind. Es ist nur ein Hinweis: Der Verkauf wird dadurch nicht verhindert.
• Coverage warning und Coverage: benachrichtigt Sie, wenn der Bestand eines Produkts die angegebenen Verkaufstage nicht abdeckt.
• Returns: benachrichtigt Sie, wenn ein Kunde eine Rücksendung beantragt.
• Send to (in älteren Versionen E-mail addresses): die Adressen, die jede Benachrichtigung erhalten, eine pro Zeile oder durch Kommas getrennt.

Klicken Sie auf Speichern. Wenn Sie mehrere Shops haben (Multistore), wählen Sie vorher oben den Shop, für den es gilt.

Prüfen, ob es funktioniert

Geben Sie im Shop eine Testbestellung auf: Die E-Mail von New order muss an den angegebenen Adressen ankommen. Wenn nicht:

1. Prüfen Sie, ob andere E-Mails von PrestaShop ankommen, zum Beispiel die Bestellbestätigung an den Kunden. Wenn auch diese nicht ankommen, liegt das Problem beim E-Mail-Versand, nicht beim Modul.
2. Sehen Sie im Spam-Ordner nach.
3. Prüfen Sie unter Erweiterte Einstellungen > E-Mail, dass der E-Mail-Versand nicht deaktiviert ist, und sehen Sie sich das E-Mail-Protokoll auf derselben Seite an: Wenn die Benachrichtigung dort erscheint, hat PrestaShop sie gesendet.