Internal Server Error beim Zugriff auf E-Mails über Webmail

Bewahren Sie die genaue Meldung auf, die Webmail anzeigt. Internal Server Error ist ein allgemeiner Fehler und beweist keinen Speichermangel; bei disk quota exceeded können Sie dagegen mit den Kontingenten beginnen.

Wenn die Meldung auf ein überschrittenes Kontingent hinweist

1. Öffnen Sie unter cPanel > E-Mail-Konten für das Postfach Manage und vergleichen Sie seinen Verbrauch mit dem zugewiesenen Kontingent.
2. Erhöhen Sie das Kontingent nur, wenn im Hosting-Tarif noch Speicherplatz frei ist. Ein größeres Postfach schafft keine zusätzliche Kapazität im Konto.
3. Prüfen Sie unter Disk Usage den Gesamtverbrauch des Hosting-Dienstes.

Wenn nur Internal Server Error angezeigt wird

Notieren Sie URL, Uhrzeit und die Aktion, die den Fehler ausgelöst hat. Versuchen Sie es einmal in einem privaten Fenster, um eine beschädigte Sitzung auszuschließen, schreiben Sie den Fehler aber nicht dem Kontingent zu, wenn die Meldung das nicht angibt. Bleibt er bestehen, wenden Sie sich an den Support und nennen Sie diese Daten, damit die Protokolle von Webmail, PHP und E-Mail geprüft werden können.

Die Nachrichten während der Prüfung erhalten

Wenn Sie einen Entwurf geöffnet haben, sichern Sie seinen Text, bevor Sie sich abmelden oder Cookies löschen. Ein Fehler in Webmail beweist nicht, dass E-Mails verschwunden sind: Wenn Sie bereits ein IMAP-Programm eingerichtet haben, prüfen Sie dort, ob sie noch erreichbar sind.

Löschen Sie keine internen Ordner des Postfachs über den Dateimanager, um den Fehler zu beheben. Wenn das Protokoll auf ein anderes Limit hinweist, etwa die Anzahl der Dateien, muss genau dieses Limit geprüft werden, auch wenn noch Megabytes frei sind. Jede Bereinigung muss die Nachrichten erhalten, die Sie benötigen.