Zusatzleistungen verwalten

Eine Zusatzleistung kann eine dedizierte IP, Speicherplatzblöcke oder eine andere Erweiterung sein, die zu einem Hosting-Tarif gehört.

Die Verwaltung erfolgt im Kundenbereich. Öffnen Sie das Hosting und wählen Sie Tarif und Zusatzleistungen, um jede Zusatzleistung mit Kosten, Status und Verlängerungsdatum einzusehen.

Zusatzleistungen haben dasselbe Verlängerungsdatum und denselben Abrechnungszyklus wie das Hosting, zu dem sie gehören.

Eine Zusatzleistung kündigen

Klicken Sie in der Liste der aktiven Zusatzleistungen neben der, die Sie nicht verlängern möchten, auf Abbrechen und bestätigen Sie den Vorgang. Die Kündigung:

• Deaktiviert die nächste Verlängerung, entfernt die Leistung aber nicht sofort.
• Behält die zusätzliche Kapazität oder Funktion bis zum Verlängerungsdatum des Hostings bei.
• Entfernt die Position aus der Zahlungsanforderung, wenn diese noch geändert werden kann, und berechnet die Proforma-Rechnung neu, wenn sie weitere Dienste enthält. Wenn die Lastschrift bereits an die Bank gesendet wurde und nicht mehr storniert werden kann, wird die Kündigung für die nächste Verlängerung vorgemerkt; wenden Sie sich in diesem Fall an den Support, um die offene Belastung zu prüfen.

Bis zu diesem Datum können Sie mit Kündigung zurücknehmen die Verlängerung wieder aktivieren.

Wenn Sie Speicherblöcke kündigen, senken Sie die Nutzung vorher unter den Speicherplatz, den der Tarif nach der Kündigung haben wird. Die Kündigung löscht keine Dateien automatisch, aber ein Konto, das über seinem Kontingent bleibt, kann nach dem Ende der Zusatzleistung nicht normal arbeiten.

Wenn die Schaltfläche Abbrechen nicht erscheint

Direkt kündigen lassen sich nur aktive, kostenpflichtige Zusatzleistungen. Die festen Ressourcen des Tarifs werden unter Tarif und Zusatzleistungen verwaltet und Proactive+ in seinem eigenen Bereich. Kostenlose, ausstehende, bereits gekündigte oder beendete Zusatzleistungen zeigen diese Aktion nicht.

Abhängigkeiten vor der Kündigung prüfen

Wenn Sie eine dedizierte IP entfernen, klären Sie, wie sich das auf DNS und die Zugriffslisten externer Systeme auswirkt. Wenn Sie CPU- oder Arbeitsspeicher-Ressourcen entfernen, prüfen Sie, ob die Last in die verbleibenden Limits passt.

Prüfen Sie nach der Kündigung, ob die Zusatzleistung als nicht verlängerbar angezeigt wird, und notieren Sie ihr Enddatum. Wenn Sie sie behalten müssen und Kündigung zurücknehmen nicht mehr erscheint, fragen Sie uns, bevor Sie davon ausgehen, dass sie weiterhin verfügbar ist.