Aufschlüsselung einer Proforma-Rechnung oder Rechnung ansehen

Wenn Sie einen Betrag nicht zuordnen können, öffnen Sie das Dokument im Kundenbereich und prüfen Sie, welche Dienste und Zeiträume es umfasst, bevor Sie bezahlen oder eine Änderung beantragen.

Aufschlüsselung von Proforma-Rechnungen (ausstehende Zahlungen)

Öffnen Sie den Kundenbereich, gehen Sie zu Abrechnung > Ausstehende Zahlungen und öffnen Sie die Proforma-Rechnung über ihre Nummer oder das Ansichtssymbol. Die Aufschlüsselung zeigt die enthaltenen Positionen, Dienste und Beträge.

Mit der Option Herunterladen erhalten Sie außerdem eine Kopie der Proforma-Rechnung als PDF.

Aufschlüsselung von Rechnungen

Öffnen Sie den Kundenbereich, gehen Sie zu Abrechnung > Rechnungen und öffnen Sie die Rechnung über ihre Nummer oder das Ansichtssymbol. Die Aufschlüsselung zeigt die berechneten Positionen, Dienste und Beträge.

Mit der Option Herunterladen erhalten Sie außerdem eine Kopie der Rechnung als PDF.

Was Sie vergleichen sollten

Ordnen Sie jede Position ihrer Domain oder ihrem Dienst, dem Zeitraum, dem Preis, den Steuern, Rabatten und dem verwendeten Guthaben zu. Der zu zahlende Betrag kann von der ursprünglichen Summe abweichen, wenn Guthaben oder eine Anpassung verrechnet wurde.

Eine offene Proforma-Rechnung belegt keine Zahlung. Prüfen Sie bei einer Rechnung Datum und Zahlungsmethode; erscheint eine Korrekturrechnung, öffnen Sie auch das ursprüngliche Dokument, auf das sie verweist. Das Herunterladen des PDFs ändert oder bezahlt das Dokument nicht.

Wenn Sie eine Zeile weiterhin nicht zuordnen können, erstellen Sie ein Ticket mit Dokumentnummer und Position. Sie müssen weder Kartendaten noch Passwörter senden, damit wir das prüfen können.