Autenticar um domínio da Hostsuar no Brevo

O Brevo pede que autentique o domínio remetente para provar que pode enviar em seu nome e melhorar a entregabilidade. Para isso, gera vários registos DNS, normalmente relacionados com o código Brevo, o DKIM e o DMARC.

Os nomes e valores são específicos de cada conta. Copie sempre os que aparecem em Senders & Domains no Brevo e não reutilize registos de exemplos ou de outro domínio.

Localizar a zona DNS autoritativa

Os registos devem ser adicionados onde se gere o DNS público, que nem sempre coincide com o fornecedor do site ou do correio:

• Com os nossos servidores DNS e um plano de alojamento, utilize o Zone Editor do cPanel.
• Para um domínio que usa a nossa ferramenta de zonas sem alojamento, edite-os nas opções DNS do domínio na área de cliente.
• Se os servidores DNS pertencem à Cloudflare ou a outro fornecedor, configure-os lá.

Pode verificar os servidores DNS atuais antes de editar. Criar os registos numa zona que não seja autoritativa não produz nenhuma alteração pública, mesmo que o painel os guarde corretamente.

Adicionar os registos do Brevo

1. No Brevo, abra o domínio. Se oferecer autenticação automática para o seu fornecedor de DNS, pode seguir esse assistente; caso contrário, selecione a autenticação manual para consultar os registos pedidos.
2. Crie cada TXT ou CNAME com o nome e o valor exatos. Se o Brevo mostrar @ ou deixar o nome vazio, refere-se ao domínio raiz; o cPanel pode representá-lo com o nome completo. Se o painel completar automaticamente o domínio, não o escreva duas vezes.
3. Mantenha os MX e os restantes registos do correio existente: autenticar o Brevo não obriga a transferir as caixas de correio.
4. Só se o Brevo mostrar expressamente um registo SPF, integre-o no TXT existente que começa por v=spf1. Não publique dois registos SPF.
5. Se já existir DMARC, edite-o conforme a política necessária em vez de criar um segundo _dmarc.

A documentação oficial do Brevo descreve os registos em vigor em Autenticar o domínio com o Brevo.

Verificar a autenticação

Aguarde a propagação e volte ao Brevo para pedir a validação. Se falhar:

• Confirme que editou a zona autoritativa.
• Verifique que o nome não contém o domínio duplicado.
• Verifique aspas, espaços e pontos finais acrescentados pelo editor.
• Procure registos SPF ou DMARC duplicados.
• Confirme publicamente que cada registo devolve o valor mostrado pelo Brevo.

Uma autenticação correta não garante por si só que todas as mensagens cheguem à caixa de entrada principal. O conteúdo, as listas de destinatários, as queixas e a reputação de envio também influenciam.

Se o domínio já tem DKIM ou DMARC

Várias plataformas podem usar seletores DKIM diferentes no mesmo domínio. Não apague a chave do correio habitual para publicar a do Brevo. Se o nome exato já existir, confirme com o fornecedor se se trata de uma rotação ou de um conflito antes de o substituir.

Se já tem DMARC com uma política mais restritiva, não a substitua automaticamente por p=none. Reveja como o Brevo autentica e alinha as suas mensagens e mantenha os destinos de relatórios que continuem a ser necessários.

Pode preparar as alterações com o assistente DNS. Termine com um envio de teste a partir do Brevo e reveja os seus cabeçalhos: um ecrã que diga «domínio autenticado» não comprova a entrega de todas as mensagens.