Registro de acceso sin procesar

Acceso sin procesar / Raw Access permite descargar los registros web disponibles de un dominio desde cPanel. Contienen detalles de peticiones como fecha, dirección de origen, ruta, método, código HTTP y, según el formato, navegador o referencia.

Descargar el registro correcto

1. Entra en cPanel y busca Acceso sin procesar / Raw Access.
2. Selecciona el dominio y la variante HTTP o HTTPS que quieras investigar.
3. Descarga el archivo y descomprímelo en un directorio privado de tu equipo.
4. Comprueba las primeras y últimas fechas del contenido y su zona horaria.

Los registros se rotan. Que una petición antigua no aparezca puede deberse al periodo conservado, no a que nunca ocurriera. La documentación de Raw Access explica las opciones de archivo y conservación disponibles.

Investigar una incidencia

Busca la hora y ruta conocidas, y revisa varias líneas del mismo intervalo. Distingue una petición al documento principal de sus imágenes, CSS, JavaScript o llamadas de la aplicación. Un mismo visitante puede generar muchas solicitudes.

Los bots también aparecen y los identificadores de navegador pueden falsearse. Una IP no identifica necesariamente a una persona: puede pertenecer a una red compartida o a un proxy. Con un CDN, parte del tráfico puede no llegar al origen y la información depende de cómo se registre el proxy.

Un 200 solo indica el estado de esa respuesta; una aplicación puede entregar una página de error con ese código. Combina los accesos con el registro de errores y los datos de la aplicación cuando investigues un fallo.

Conservación y privacidad

El archivado de registros utiliza espacio y su alcance depende de la configuración del servicio. Revisa qué necesitas conservar antes de activar o desactivar opciones de archivo.

No subas registros completos a una carpeta pública: las rutas y parámetros pueden incluir datos personales o tokens. Para solicitar ayuda, comparte el intervalo y las líneas necesarias, retirando secretos y datos ajenos al diagnóstico.