Registo de acesso não processado

Acesso não processado / Raw Access permite descarregar a partir do cPanel os registos web disponíveis de um domínio. Contêm detalhes dos pedidos como a data, o endereço de origem, o caminho, o método, o código HTTP e, consoante o formato, o navegador ou a referência.

Descarregar o registo correto

1. Entre no cPanel e procure Acesso não processado / Raw Access.
2. Selecione o domínio e a variante HTTP ou HTTPS que quer investigar.
3. Descarregue o ficheiro e descomprima-o num diretório privado do seu computador.
4. Verifique as primeiras e as últimas datas do conteúdo e o seu fuso horário.

Os registos são rodados. Que um pedido antigo não apareça pode dever-se ao período conservado, não a nunca ter acontecido. A documentação do Raw Access explica as opções de arquivo e conservação disponíveis.

Investigar um incidente

Procure a hora e o caminho conhecidos e reveja várias linhas do mesmo intervalo. Distinga um pedido ao documento principal dos pedidos às suas imagens, CSS, JavaScript ou chamadas da aplicação. Um mesmo visitante pode gerar muitos pedidos.

Os bots também aparecem e os identificadores de navegador podem ser falsificados. Um IP não identifica necessariamente uma pessoa: pode pertencer a uma rede partilhada ou a um proxy. Com uma CDN, parte do tráfego pode não chegar à origem e a informação depende da forma como o proxy é registado.

Um 200 indica apenas o estado dessa resposta; uma aplicação pode entregar uma página de erro com esse código. Combine os acessos com o registo de erros e os dados da aplicação quando investigar uma falha.

Conservação e privacidade

O arquivo de registos utiliza espaço e o seu alcance depende da configuração do serviço. Reveja o que precisa de conservar antes de ativar ou desativar opções de arquivo.

Não carregue registos completos para uma pasta pública: os caminhos e os parâmetros podem incluir dados pessoais ou tokens. Para pedir ajuda, partilhe o intervalo e as linhas necessárias, retirando segredos e dados alheios ao diagnóstico.