Vérifier si Avast bloque l'envoi SMTP d'Outlook ou de Thunderbird

Si Outlook ou Thunderbird n'envoie plus et affiche un timeout, Avast est une cause possible à confronter aux autres, pas une conclusion automatique. Par exemple :

El mensaje no se ha podido enviar porque ha caducado la conexión al servidor SMTP

Le timeout n'identifie pas la cause. Vérifiez d'abord que le serveur, le port, le chiffrement, l'authentification et l'utilisateur correspondent à cPanel > Email Accounts > Connect Devices. Essayez aussi le Webmail et, si possible, un autre réseau pour distinguer un problème du serveur d'un problème local.

Si l'échec a commencé juste après l'installation ou la mise à jour d'Avast, son filtre de messagerie devient une hypothèse que vous pouvez vérifier par un test bref.

Ouvrez Menu > Paramètres > Protection > Boucliers principaux > Bouclier Mail.

Une fois dedans, désactivez Analyser les e-mails sortants (SMTP) le temps d'un seul envoi, puis réactivez-le immédiatement. Pour mieux isoler le problème, faites un autre test unique avec le Bouclier Mail désactivé, réactivez-le à la fin et ne réduisez pas le chiffrement SMTP. Si l'envoi ne fonctionne que pendant ces tests, gardez la protection active et vérifiez l'installation, les mises à jour, le certificat d'inspection et la configuration d'Avast. Si le problème persiste, faites appel à son assistance pour régler l'inspection des e-mails.

Si le résultat ne change pas, Avast n'est pas confirmé comme cause. Conservez l'erreur complète et l'heure pour examiner la connexion et les journaux SMTP.

Les noms des menus dépendent de la version et de la langue. Le guide officiel des boucliers d'Avast permet de trouver le réglage actuel. Un test depuis le Webmail utilise une connexion différente et ne confirme pas à lui seul que le port SMTP de l'ordinateur est accessible.