Resolver o aviso «pending ICANN verification» de um domínio

A mensagem You have reached a domain that is pending ICANN verification costuma indicar que falta concluir a verificação do contacto do domínio. O registador pode suspendê-lo se não for verificado dentro do prazo aplicável, normalmente 15 dias a partir do pedido.

O pedido pode surgir após um registo, uma transferência, uma alteração de dados ou uma incidência sobre a sua exatidão. A mensagem é enviada pelo registador ou pelo seu revendedor, não diretamente pela ICANN.

Reenviar a verificação

1. Entre na área de cliente através de um endereço conhecido.
2. Abra Domínios e clique em Gerir junto ao nome afetado.
3. No aviso Verificação de contacto pendente, clique em Concluir o processo.
4. Em Verificação do titular, utilize Reenviar o email de verificação.
5. Verifique o email correto, incluindo a pasta de spam, e conclua a verificação do fornecedor.

Se a mensagem não chegar

Verifique os dados do titular. Se o email já não estiver sob o seu controlo ou depender do próprio domínio suspenso, consulte-nos para ver como o atualizar e verificar. Não peça reenvios contínuos para um endereço que não os pode receber.

Confirmar a reativação

Depois de verificar, confirme que o registador valida o processo e que a incidência desaparece. As respostas DNS antigas podem continuar em cache durante algum tempo. Se o aviso persistir, indique-nos o domínio e a hora aproximada da confirmação, sem copiar a ligação privada de verificação.

Renovar o domínio ou mudar o seu alojamento não substitui este procedimento. Também não o confunda com o lembrete anual de revisão de dados, que não exige uma nova validação quando apenas lembra que deve rever informação que já está correta.