Cache und Cookies des Webbrowsers löschen

Der Webbrowser speichert bestimmte Informationen jeder aufgerufenen Seite im Cache, vor allem um das Surfen zu beschleunigen und nicht wiederholt dieselben Daten von entfernten Servern anzufordern.

Wenn Sie nach einer Korrektur an einer Website weiterhin eine ältere Version sehen, versuchen Sie zuerst ein erzwungenes Neuladen oder ein privates Fenster. Ändert sich das Ergebnis, sind lokale Daten eine wahrscheinliche Ursache. Tritt das Problem auch im privaten Fenster und in einem anderen aktuellen Browser auf, prüfen Sie die HTTP-Antwort, die Anwendung, einen Service Worker, den Server-Cache oder das CDN.

Der Cache speichert Ressourcen, um das Laden zu beschleunigen. Cookies speichern Sitzungen und Einstellungen: Wenn Sie sie löschen, werden Sie abgemeldet und Einstellungen können verloren gehen. Löschen Sie nicht alle Cookies, wenn Sie nur statische Dateien erneuern müssen.

Löschen Sie zuerst die Daten der betroffenen Website. Verwenden Sie das Löschen für den gesamten Zeitraum nur als letztes Mittel.

Microsoft Edge

Öffnen Sie unter Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste > Browserdaten löschen den Punkt Zu löschende Elemente auswählen. Wählen Sie Zwischengespeicherte Bilder und Dateien und markieren Sie Cookies nur, wenn Sie die Sitzung erneuern müssen. Microsoft pflegt die aktuelle Anleitung für Edge.

Mozilla Firefox

Öffnen Sie Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies und Website-Daten. Verwenden Sie Daten verwalten, um nur die Domain zu entfernen, oder Daten entfernen für einen größeren Umfang. Sie können auch nur den Cache leeren.

Safari

Öffnen Sie Safari > Einstellungen > Datenschutz > Websitedaten verwalten, suchen Sie die Domain und klicken Sie auf Entfernen. Apple beschreibt, wie Sie Cookies und Websitedaten in Safari verwalten.

Chrome

Öffnen Sie Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten löschen. Wählen Sie Bilder und Dateien im Cache und markieren Sie Cookies nur, wenn Sie die Sitzung löschen müssen. Für eine einzelne Domain öffnen Sie deren Steuerelemente über die Adressleiste und löschen ihre Daten. Lesen Sie die aktuelle Anleitung für Chrome.

Internet Explorer wird nicht mehr unterstützt und sollte nicht verwendet werden, um ein aktuelles Problem zu prüfen.

Prüfen, was sich geändert hat

Rufen Sie nach dem Löschen dieselbe URL auf und wiederholen Sie dieselbe Aktion. Ein privates Fenster kann auch Cookies, Erweiterungen und Sitzung verändern; dass es dort funktioniert, beweist für sich allein nicht, dass das Problem eine Datei im Cache war.

Speichern Sie nicht abgeschickte Arbeit, bevor Sie Website-Daten löschen. Der lokale Speicher kann neben Einstellungen auch Entwürfe oder nicht synchronisierte Informationen enthalten. Wenn Sie mehrere Konten auf dieser Domain verwenden, kann das Löschen alle Sitzungen beenden.

Das Löschen von Browserdaten leert weder den Server-Cache noch das CDN und ändert nichts am autoritativen DNS. Wenn andere Geräte den Fehler weiterhin sehen, notieren Sie URL, Uhrzeit und beobachtete Antwort, um die entsprechende Ebene zu prüfen.