Pedir y consultar una revisión de seguridad del hosting

Abre el servicio en Hosting y entra en Revisiones. En un plan multicuenta, abre la cuenta del cliente que quieres revisar.

Una revisión incluye:

• un escaneo completo bajo demanda;
• detecciones, cuarentena y limpieza;
• aplicaciones y versiones de PHP desactualizadas;
• usuarios, administradores y accesos recientes;
• reputación de los dominios de la cuenta.

Solicitarla

Pulsa Pedir revisión y explica qué has notado. Añade la fecha aproximada, la URL afectada y los cambios recientes si los conoces. Estos datos ayudan a separar una incidencia nueva de un hallazgo antiguo.

La pantalla muestra el compromiso de entrega. No necesitas abrir además una consulta para seguir el trabajo: cuando el informe esté listo recibirás un aviso por correo y aparecerá en el historial.

Leer el informe

Empieza por el veredicto y el alcance. Después revisa los hallazgos y separa:

• lo que ya ha corregido Hostsuar;
• lo que requiere una decisión o cambio por tu parte;
• lo que solo se ha observado y no demuestra una intrusión.

Nada que modifique tu cuenta se da por hecho fuera de lo que el propio informe declare.

Cuándo no esperar a una revisión

Una revisión no es el canal para una urgencia. Si la web está caída, se están enviando mensajes no autorizados o alguien mantiene acceso en este momento, abre una consulta desde el botón de la propia pantalla e indica que la incidencia sigue activa.

Prepara información útil para la revisión

Describe lo observado, no una causa supuesta: una redirección inesperada, un usuario nuevo, un archivo cambiado o un envío que no reconoces. Incluye el inicio aproximado y si sigue ocurriendo. No adjuntes contraseñas, tokens ni copias completas de datos de clientes si no se han solicitado por un canal adecuado.

Después del informe, comprueba los cambios que te correspondan y registra cuáles siguen pendientes. Una revisión refleja el alcance y el momento analizados; no garantiza que nunca haya habido una intrusión ni que una aplicación siga segura si después cambia o queda sin actualizar.