Autenticación de dos factores en webmail

La autenticación de dos factores añade al acceso interactivo de webmail un código temporal generado por una aplicación compatible. El periodo exacto lo muestra la aplicación y depende de la configuración del servidor.

Utiliza una aplicación compatible con el tipo de código que indique el formulario. Protege el dispositivo y, si sincronizas sus secretos, también la cuenta de sincronización.

Entra en la página de herramientas de webmail del buzón y abre Two-Factor Authentication si tu servidor ofrece esa función. Si accedes directamente a Roundcube, vuelve antes a Webmail Home.

Escanea el código QR con la aplicación e introduce en el formulario un código temporal para confirmar la activación. El QR contiene el secreto de configuración: no lo envíes en una captura ni lo compartas.

Desde entonces, webmail solicitará el código al iniciar una sesión nueva. Comprueba antes de cerrar la sesión actual que puedes generar un código válido y guarda cualquier método de recuperación que se ofrezca.

Esta protección se aplica al acceso de webmail descrito en la pantalla. No presupongas que protege conexiones IMAP, POP o SMTP de aplicaciones externas; esas conexiones siguen necesitando una contraseña única y una configuración TLS correcta.

Si el código no funciona o cambias de teléfono

Comprueba que estás usando la entrada correspondiente a ese buzón y que la hora del teléfono se ajusta automáticamente. Introduce un código reciente y evita repetir uno que ya haya caducado.

Antes de retirar el teléfono anterior, configura el método nuevo y verifica una entrada desde otra ventana. Si has perdido todos los métodos, contacta con soporte por el canal de la cuenta para verificar la titularidad y revisar la recuperación. Cambiar la contraseña del correo no garantiza que se retire el segundo factor.