Consulter le journal d'accès d'un compte d'hébergement

Vérifié le 8 septembre 2026 3 min de lecture accès sécurité journaux

Ouvrez le service dans Hébergement et allez dans Journal d'accès. Dans un plan multi-comptes, ouvrez d'abord le compte du client que vous voulez consulter.

L'écran regroupe les accès à :

cPanel ;
FTP ;
SSH ;
webmail ;
IMAP, POP et SMTP.

Chaque ligne indique l'utilisateur, l'IP, le fournisseur réseau lorsqu'il est disponible, le pays estimé, le protocole et la date. La localisation est déduite de l'IP et peut être imprécise, en particulier avec les réseaux mobiles, les VPN ou les connexions d'entreprise.

Filtrer et rechercher

Utilisez les onglets pour limiter le résultat à un protocole. Le champ de recherche accepte un utilisateur ou une IP. Vous pouvez combiner les deux ; cliquez sur la croix du champ de recherche ou sur Tous pour retirer les filtres.

Examiner un accès que vous ne reconnaissez pas

Vérifiez que l'utilisateur correspond à un compte connu.
Comparez l'heure, l'IP et le protocole avec les appareils et les applications configurés.
N'oubliez pas qu'un client de messagerie peut se connecter en IMAP ou SMTP sans que personne n'ait ouvert le panneau à ce moment-là.
Si l'accès reste inexpliqué, changez le mot de passe de l'identifiant concerné et vérifiez les autres comptes qui utilisent le même mot de passe.

Ce journal montre les accès authentifiés du compte. Ce n'est pas le journal HTTP des visites du site et il ne prouve pas à lui seul qu'un contenu a été modifié. Si vous soupçonnez une intrusion, demandez une vérification de sécurité en indiquant l'utilisateur, l'IP et la date.

Comparez avec le journal de l'espace client

Les accès à l'hébergement et les connexions à l'espace client ne figurent pas dans le même journal. Pour ces dernières, ouvrez Mon compte > Sécurité > Dernières connexions. Identifiez le service sur lequel vous enquêtez avant de conclure qu'une session manque.

L'absence de ligne dans la période disponible ne prouve pas qu'une action n'a jamais eu lieu. Si vous devez examiner une période antérieure ou rapprocher des accès de modifications de fichiers, communiquez la période et l'utilisateur à l'assistance pour comparer les journaux conservés.