Das Zugriffslog eines Hosting-Kontos einsehen

Öffnen Sie den Dienst unter Hosting und gehen Sie zu Zugriffslog. Bei einem Multi-Account-Tarif öffnen Sie zuerst das Konto des Kunden, das Sie prüfen möchten.

Der Bildschirm fasst Zugriffe zusammen auf:

• cPanel;
• FTP;
• SSH;
• Webmail;
• IMAP, POP und SMTP.

Jede Zeile zeigt den Benutzer, die IP, den Netzanbieter (sofern verfügbar), das geschätzte Land, das Protokoll und das Datum. Der Standort wird aus der IP abgeleitet und kann ungenau sein, besonders bei Mobilfunknetzen, VPN oder Firmenverbindungen.

Filtern und suchen

Mit den Reitern beschränken Sie das Ergebnis auf ein Protokoll. Die Suche akzeptiert einen Benutzer oder eine IP. Sie können beide Steuerelemente kombinieren; klicken Sie auf das Kreuz in der Suche oder auf Alle, um die Filter zu entfernen.

Einen Zugriff prüfen, den Sie nicht wiedererkennen

1. Prüfen Sie, ob der Benutzer zu einem bekannten Konto gehört.
2. Vergleichen Sie Uhrzeit, IP und Protokoll mit den eingerichteten Geräten und Anwendungen.
3. Denken Sie daran, dass sich ein E-Mail-Programm per IMAP oder SMTP verbinden kann, ohne dass in diesem Moment eine Person das Panel geöffnet hat.
4. Wenn der Zugriff weiterhin nicht passt, ändern Sie das Passwort der betroffenen Zugangsdaten und prüfen Sie die anderen Konten mit demselben Passwort.

Dieses Protokoll zeigt authentifizierte Zugriffe des Kontos. Es ist nicht das HTTP-Protokoll der Website-Besuche und beweist allein nicht, dass Inhalte geändert wurden. Wenn Sie einen Einbruch vermuten, fordern Sie eine Sicherheitsprüfung an und nennen Sie Benutzer, IP und Datum.

Mit dem Protokoll des Kundenbereichs vergleichen

Die Zugriffe auf das Hosting und die Anmeldungen im Kundenbereich stehen nicht im selben Protokoll. Für Letztere öffnen Sie Mein Konto > Sicherheit > Letzte Anmeldungen. Klären Sie, welchen Dienst Sie untersuchen, bevor Sie schließen, dass eine Sitzung fehlt.

Fehlt eine Zeile innerhalb des verfügbaren Zeitraums, beweist das nicht, dass eine Aktion nie stattgefunden hat. Wenn Sie einen früheren Zeitraum untersuchen oder Zugriffe mit Dateiänderungen in Verbindung bringen müssen, nennen Sie dem Support Zeitraum und Benutzer, damit die aufbewahrten Protokolle abgeglichen werden können.