Résoudre l'avis « pending ICANN verification » d'un domaine

Le message You have reached a domain that is pending ICANN verification indique généralement que la vérification du contact du domaine n'a pas été effectuée. Le bureau d'enregistrement peut le suspendre s'il n'est pas vérifié dans le délai applicable, normalement 15 jours après la demande.

La demande peut apparaître après un enregistrement, un transfert, un changement de données ou un signalement sur leur exactitude. Le message est envoyé par le bureau d'enregistrement ou son revendeur, pas directement par l'ICANN.

Renvoyer la vérification

1. Accédez à l'espace client par une adresse connue.
2. Ouvrez Domaines et cliquez sur Gérer à côté du nom concerné.
3. Dans l'alerte Vérification du contact en attente, cliquez sur Terminer le processus.
4. Dans Vérification du titulaire, utilisez Renvoyer l'e-mail de vérification.
5. Consultez la bonne boîte mail, y compris le dossier de spam, et terminez la vérification du fournisseur.

Si le message n'arrive pas

Vérifiez les données du titulaire. Si l'adresse e-mail n'est plus sous votre contrôle ou dépend du domaine suspendu lui-même, contactez-nous pour voir comment la mettre à jour et la vérifier. Ne demandez pas de renvois répétés vers une adresse qui ne peut pas les recevoir.

Confirmer la réactivation

Après la vérification, assurez-vous que le bureau d'enregistrement confirme le processus et que l'alerte disparaît. Les anciennes réponses DNS peuvent rester en cache un certain temps. Si l'avis persiste, indiquez-nous le domaine et l'heure approximative de la confirmation, sans copier le lien privé de vérification.

Renouveler le domaine ou changer son hébergement ne remplace pas cette démarche. Ne la confondez pas non plus avec le rappel annuel de vérification des données, qui n'exige pas de nouvelle validation lorsqu'il rappelle seulement de vérifier des informations déjà correctes.