Zugang und Passwort für cPanel wiederherstellen

Wenn Sie sich nicht an das Passwort für cPanel erinnern, melden Sie sich zuerst mit den Zugangsdaten Ihres Kundenkontos im Kundenbereich an. Das sind unterschiedliche Zugänge.

Die Daten des Dienstes einsehen

Öffnen Sie Hosting, wählen Sie den Dienst und gehen Sie zu Zugangsdaten. Prüfen Sie den Hauptbenutzer und die Domain, damit Sie kein anderes Konto ändern. Bei einem Multi-Account-Tarif wählen Sie zuerst das betreffende Konto.

Auf dem Bildschirm können Sie das gespeicherte Passwort anzeigen und direkt cPanel öffnen. Wenn sich dieses Passwort geändert hat oder nicht mehr funktioniert, legen Sie mit Passwort ändern ein neues fest. Für diesen autorisierten Weg über den Kundenbereich müssen Sie das bisherige nicht kennen.

Bewahren Sie das neue Passwort vertraulich auf und bestätigen Sie die Änderung. Das vollständige Verfahren finden Sie unter Passwort für cPanel, FTP und SSH ändern.

Prüfen, was Sie aktualisieren müssen

Die Änderung betrifft das Passwort des Hauptbenutzers. Aktualisieren Sie FTP- oder SSH-Programme und Aufgaben, die es verwenden. Passwörter von E-Mail, zusätzlichen FTP-Konten, Datenbanken oder Anwendungen ändern sich nicht automatisch.

Dass das gespeicherte Passwort angezeigt wird, beweist nicht, dass der Server es akzeptiert. Wenn ein gerade festgelegtes Passwort fehlschlägt, nennen Sie dem Support Benutzer, Dienst, Uhrzeit und Fehler; senden Sie weder das Passwort noch einen Screenshot, auf dem es zu sehen ist.

Wenn Sie auch nicht in den Kundenbereich gelangen

Verwenden Sie die Passwortwiederherstellung auf dessen Anmeldeseite. Liegt das Problem beim zweiten Faktor oder bei einer IP-Beschränkung, folgen Sie der entsprechenden Wiederherstellung oder wenden Sie sich über den Kanal des Kontos an den Support. Eine Änderung in cPanel behebt keine Anmeldesperre im Kundenbereich.