Adicionar um IP à lista branca do firewall do seu alojamento

Por vezes, um endereço IP legítimo (por exemplo, o de um consultor de SEO, de um programador ou de uma ferramenta externa) pode ser bloqueado pelos sistemas de segurança do alojamento. Para evitar interrupções no acesso ou em tarefas como rastreios de SEO, pode adicionar manualmente um IP à lista branca do firewall a partir da sua área de cliente.

Esta funcionalidade permite autorizar um endereço nos controlos compatíveis do serviço. Uma lista branca reduz as verificações aplicadas a esse IP, pelo que deve ser usada com o menor alcance e durante o menor tempo possíveis.

Quando deve usar a lista branca de IP?

• Quando um IP legítimo foi bloqueado pelo firewall.
• Se uma regra confirmada impedir o trabalho autorizado de um fornecedor, programador ou ferramenta de monitorização.
• Para evitar bloqueios durante migrações, auditorias ou tarefas técnicas específicas.

Antes de o autorizar, confirme o IP exato com o fornecedor e verifique que não é uma saída partilhada por utilizadores que não controla. Não adicione intervalos amplos para resolver um bloqueio pontual.

Como adicionar um IP à lista branca?

1. Aceda à sua área de cliente.
2. Vá a Alojamento e abra o serviço correspondente.
3. Entre em Firewall e antivírus.
4. Procure a secção Firewall da conta.
5. Clique em Adicionar IP e introduza o IPv4 ou o intervalo CIDR que precisa de autorizar. Pode adicionar uma descrição para o reconhecer depois.
6. Clique em Adicionar à lista.

Verifique depois que a tarefa funciona e elimine a exceção quando deixar de ser necessária. Se o bloqueio continuar, não amplie a lista às cegas: reveja primeiro que sistema e que regra o estão a produzir.

Se a exceção não alterar o resultado

Verifique se a ferramenta sai por outro IP, utiliza IPv6 ou trabalha a partir de vários nós. Peça ao fornecedor o endereço de saída concreto do teste; não autorize um intervalo inteiro só por ser proprietário dele.

A lista do firewall não elimina as restrições de uma aplicação, de uma regra .htaccess, de uma CDN ou de uma lista de países. Guarde o erro e a hora para localizar o controlo que está a atuar antes de alargar permissões.