Consultar a ficha técnica de uma conta de alojamento

Abra o serviço em Alojamento e entre em Ficha técnica. Num plano multiconta, abra primeiro a conta do cliente: o inventário pertence a essa conta, não ao plano de revendedor completo.

A ficha é só de leitura. Reúne informação obtida do servidor e separa-a em separadores:

• PHP, com a versão predefinida e a versão de cada site e a sua origem.
• Domínios, com o diretório raiz e a aplicação detetada.
• Cron, com o horário e o comando de cada tarefa agendada.
• Reencaminhamentos, com os destinos configurados.
• FTP, com as contas e os diretórios associados.
• ModSecurity, com o estado por domínio.
• Permissões, com os caminhos que convém rever.
• Conta, quando está disponível, com os dados gerais e o DNS integrados a partir da antiga Configuração.

A versão de PHP de cada site

O separador PHP mostra a versão predefinida do seu alojamento e, por baixo, cada site e cada pasta com versão própria. De cada um vê a versão que usa e a sua origem: a versão predefinida, uma versão própria fixada no respetivo .htaccess (com o ficheiro que a fixa) ou a herdada de uma pasta superior. Se um site for executado numa versão que a sua aplicação não declara compatível, a linha indica-o.

A ficha não altera nada. Para alterar a versão de um site, abra a sua linha: leva-o à respetiva ficha em PHP, com estudo de compatibilidade, verificação e reversão. Gerir PHP abre o ecrã completo de PHP e Alterar no cPanel abre a ferramenta direta, que não inclui essa verificação.

Atualizar o inventário

O cabeçalho indica quando a conta foi lida. Clique em Atualizar se acabou de criar um domínio, uma tarefa, um utilizador FTP ou qualquer outro elemento e ainda não aparece. A atualização pode demorar; não repita alterações no cPanel só porque a leitura anterior ainda está a ser mostrada.

Partilhar informação para uma revisão

A ficha descreve uma leitura da conta; não é uma prova de que cada site funciona nem uma cópia que permita restaurá-la. Depois de alterar uma configuração, verifique também a aplicação afetada.

Antes de anexar capturas de ecrã a um pedido de suporte ou de as enviar a um colaborador, reveja os comandos cron e os caminhos: podem conter dados privados ou parâmetros de acesso. Partilhe apenas o separador e os dados necessários para o problema.