Consulter la fiche technique d'un compte d'hébergement

Ouvrez le service dans Hébergement et accédez à Fiche technique. Sur une offre multi-comptes, ouvrez d'abord le compte du client : l'inventaire appartient à ce compte, pas à l'offre revendeur complète.

La fiche est en lecture seule. Elle rassemble des informations obtenues depuis le serveur et les répartit en onglets :

• PHP, avec la version par défaut, la version de chaque site et son origine.
• Domaines, avec le répertoire racine et l'application détectée.
• Cron, avec l'horaire et la commande de chaque tâche planifiée.
• Redirections, avec les destinations configurées.
• FTP, avec les comptes et les répertoires associés.
• ModSecurity, avec l'état par domaine.
• Autorisations, avec les chemins à vérifier.
• Compte, lorsqu'il est disponible, avec les informations générales et les DNS repris de l'ancienne page Configuration.

La version PHP de chaque site

L'onglet PHP affiche la version par défaut de votre hébergement et, en dessous, chaque site et chaque dossier ayant sa propre version. Pour chacun, vous voyez la version utilisée et son origine : la version par défaut, une version propre fixée dans son .htaccess (avec le fichier qui la fixe) ou celle héritée d'un dossier parent. Si un site tourne sur une version que son application ne déclare pas compatible, la ligne l'indique.

La fiche ne modifie rien. Pour changer la version d'un site, ouvrez sa ligne : elle vous mène à sa fiche dans PHP, avec étude de compatibilité, vérification et retour en arrière. Gérer PHP ouvre l'écran PHP complet et Modifier dans cPanel ouvre l'outil direct, qui n'inclut pas cette vérification.

Actualiser l'inventaire

L'en-tête indique quand le compte a été lu. Cliquez sur Actualiser si vous venez de créer un domaine, une tâche, un utilisateur FTP ou tout autre élément et qu'il n'apparaît pas encore. L'actualisation peut prendre du temps ; ne répétez pas des modifications dans cPanel simplement parce que la lecture précédente s'affiche encore.

Partager des informations pour une vérification

La fiche décrit une lecture du compte ; ce n'est ni la preuve que chaque site fonctionne ni une copie permettant de le restaurer. Après avoir modifié une configuration, vérifiez aussi l'application concernée.

Avant de joindre des captures à un ticket ou de les envoyer à un collaborateur, vérifiez les commandes cron et les chemins : ils peuvent contenir des données privées ou des paramètres d'accès. Ne partagez que l'onglet et les informations nécessaires au problème.