Renovar, recuperar ou transferir um domínio expirado

Transferir um domínio expirado

A possibilidade de transferir um domínio expirado depende da extensão, do registador e do estado exato que o registo mostrar. Não equipare a data vencida a uma proibição universal. O estado de redenção ou de eliminação, esse sim, pode obrigar a recuperar primeiro o domínio ou impedir já a operação.

Nos domínios genéricos, a expiração por si só não impede necessariamente a transferência: a política pode permiti-la durante o Auto-Renew Grace Period, embora o registador recetor possa aplicar requisitos adicionais. A informação da ICANN sobre transferências distingue expressamente a expiração da redenção. Se o estado for Redemption Grace Period, o domínio tem de ser recuperado primeiro pelo registador que o eliminou. Na fase final de Pending Delete, sem redenção disponível, já não é possível renovar, recuperar nem transferir; resta apenas esperar que o registo o liberte, sem garantia de o poder registar depois.

Não inicie uma transferência baseando-se apenas na data de vencimento. Verifique primeiro o estado do registo e as regras dessa extensão.

Renovar e recuperar um domínio expirado

Enquanto o domínio continuar atribuído ao seu titular, a recuperação faz-se através da renovação ou, se já estiver em redenção, através do procedimento e da eventual tarifa de recuperação correspondentes.

Quando o registo já o tiver libertado, não é possível renová-lo: se continuar livre, pode ser registado de novo como um domínio novo, mas se outra pessoa já o tiver registado, deixou de pertencer ao titular anterior.

Se existir uma fatura pró-forma de renovação, é paga em Faturação > Pagamentos pendentes na área de cliente.

Quando voltam a funcionar o site e o correio

O pagamento nem sempre reativa todos os serviços de forma imediata. Primeiro, o registo tem de confirmar a renovação e devolver o domínio ao estado ativo. Depois, os resolvers da Internet têm de deixar de utilizar as respostas de expiração guardadas em cache.

A reativação pode ser observada em minutos ou demorar várias horas, consoante a extensão, a confirmação do registo e as caches DNS. Não existe um prazo universal de 24 ou 48 horas. Durante esse período, é possível que o site funcione a partir de uma rede e não de outra, ou que alguns remetentes ainda não consigam entregar correio.

Não altere repetidamente os servidores DNS para tentar acelerar o processo: a propagação não pode ser forçada e acrescentar novas alterações torna mais difícil saber se o domínio já foi recuperado.

Se, passadas 24 horas, o registo figurar como ativo mas o site ou o correio continuarem a falhar, verifique os servidores DNS e a zona pública. Contacte-nos se o domínio continuar a mostrar o estado expirado ou se a opção de renovação não aparecer.

Se o fornecedor recusar a transferência por expiração

Peça o motivo exato e os estados do registo. Nos domínios genéricos, a expiração por si só não permite ao registador cedente exigir uma renovação como condição geral; podem existir outras restrições válidas, como períodos anteriores por pagar ou a redenção.

Se a tentativa de transferência para a Hostsuar mostrar um bloqueio por domínio expirado, consulte-nos antes de insistir, para revermos a resposta do fornecedor e a opção disponível. Não crie novos pedidos nem deixe passar um prazo de recuperação enquanto tenta esclarecer a situação.