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Todos nuestros servicios incluyen múltiples capas de seguridad que funcionan automáticamente: Imunify360, firewall avanzado, detección de malware y protección contra ataques de fuerza bruta. Sin embargo, cuando sufres un ataque DDoS muy sofisticado o tráfico malicioso que nuestras medidas automáticas no pueden resolver completamente, ahora puedes activar una protección adicional con Google reCaptcha directamente desde tu panel de cliente.
Anteriormente tenías que abrir un ticket de soporte y esperar a que nuestro equipo configurara manualmente esta protección. Ahora lo tienes bajo tu control y puedes activarla en cuestión de segundos.
Para servicios de hosting: Accede al área de clientes, ve a Servicios → Hosting, selecciona tu servicio y entra en Herramientas → Protección DDoS. Desde ahí puedes activar la protección para los dominios que necesites.
Para cuentas de reseller: El proceso es similar, pero después de seleccionar tu plan de reseller, debes ir a Gestión de cuentas, elegir la cuenta específica y luego acceder a Herramientas → Protección DDoS.
Cuando activas la protección para un dominio, el sistema implementa Google reCaptcha a nivel de servidor web (LiteSpeed) y ajusta el firewall para ser más restrictivo. Esto significa que cada visitante que acceda a tu sitio será verificado automáticamente, pero de forma inteligente.
Los bots de buscadores como Google, Bing y otros están pre-autorizados, por lo que tu SEO se mantiene intacto y no afecta a la indexación. Los visitantes humanos legítimos normalmente ni siquiera notarán el reCaptcha, ya que el sistema los redirige automáticamente tras una verificación transparente.
Solo cuando el sistema detecta comportamiento verdaderamente sospechoso se mostrará el reCaptcha tradicional que conoces. Una vez que un usuario pasa la verificación, no volverá a ver ninguna comprobación durante 15 días.
Esta protección está pensada para situaciones específicas donde experimentas problemas concretos que nuestros sistemas automáticos no pueden resolver completamente. Por ejemplo:
Cuando tu sitio recibe miles de peticiones simultáneas de bots muy sofisticados que imitan comportamiento humano, sufres ataques de scraping masivo que saturan los recursos del servidor, o detectas spam automatizado agresivo en formularios de contacto, registro o comentarios.
También es útil cuando observas picos de tráfico anómalos que pueden estar afectando el rendimiento del servidor o actividad automatizada que consume recursos excesivos.
La ventaja principal es que ahora tienes control inmediato sobre esta protección. Si detectas un ataque en curso o comportamiento anómalo en tu sitio, puedes activar la protección al instante sin esperar a nuestro equipo de soporte.
Desde el panel puedes ver qué dominios tienen protección activa, configurar la protección individualmente para cada dominio, y activar o desactivar la protección en tiempo real. Los cambios se aplican inmediatamente.
Es importante entender que esta funcionalidad está diseñada para situaciones específicas y no debe mantenerse activa permanentemente. Nuestros sistemas de seguridad automáticos son muy efectivos en el 99% de los casos, y esta protección adicional solo debe usarse cuando experimentes problemas concretos que requieran una intervención manual.
Si prefieres que nuestro equipo técnico gestione la configuración por ti, siempre puedes acceder al área de clientes y abrir un ticket de soporte indicando que deseas activar la protección reCaptcha a nivel servidor web para tu dominio. Nuestro equipo realizará la configuración y te notificará cuando esté activa.
Sin embargo, te recomendamos utilizar el panel de cliente para una gestión más rápida y flexible, especialmente si necesitas activar la protección de forma urgente durante un ataque.