Recuperar contenidos desde nuestras copias de seguridad

Como seguro sabes, hostsuar realiza copias de seguridad de forma diaria que almacena encriptadas en servidores externos, estas son realizadas por un sistema de grado empresarial llamado Jetbackups.

Aunque destinadas para recuperar el servidor en caso de incidencias críticas, estas también están a tu disposición para que puedas recuperar correo, bases de datos, web y configuraciones siempre que lo necesites, útil en el caso de eliminaciones por error, actualizaciones fallidas, ataques, problemas de funcionamiento en aplicaciones, entre otros.

Para hacer uso de estas copias dispones de dos vías de acceso al sistema de backups:

  • Desde cPanel y opción JetBackup 5
  • Desde el área de clientes, sección Servicios/Hosting, opción Seguridad y Copias de seguridad

Una vez dentro de la herramienta, dispondremos de un barra lateral con 4 opciones en vertical, de arriba a abajo:

  1. Dashboard, página de inicio.
  2. Accounts, listado de cuentas, de especial utilidad en planes multicuenta.
  3. Restore & Downloads, opción para solicitar una restauración y descarga.
  4. Downloads, opción para descargar una vez esté tramitada la solicitud.
  5. Queue, progreso y control de la cola de tareas solicitadas.

Restaurando desde una copia de seguridad a un estado anterior

Restaurar una copia completa de la cuenta

Accede a Restore & Download, verás una tabla con un menú desplegable, en este aparecen todas las fechas disponibles, secciona la fecha deseada y usa la acción Restore para proceder.

El siguiente paso nos desglosará el contenido que se va a restaurar, de esa forma podremos eliminar usando Remove items aquello que no nos interese restaurar.

También tenemos en el lateral derecho dos opciones adicionales:

  • Terminate account before restore, elimina la cuenta antes de hacer la restauración, si por ejemplo le decimos que se restaure todo excepto las bases de datos, la cuenta se eliminará y se volverá a crear con el contenido del backup pero esta vez sin las bases de datos.
  • Merge backup data with live account data, con esta opción marcada se fusiona el contenido del backup con el de la cuenta actual, si por ejemplo restauras una cuenta de correo, sin esta opción todo se reemplaza por el contenido del backup, en cambio con esta opción activa, solo se copiarán los correos del backup que no estén en la cuenta, de forma que no perderás los correos posteriores a la fecha de restauración, especialmente útil para recuperar correos antiguos eliminados por error.

Una vez listos, procede con la restauración usando Restore selected items y sigue el progreso de la tarea desde Queue.

Restauración de contenidos específicos

En el día a día es habitual cometer errores, por ejemplo eliminar un directorio por error, una actualización de una app que salió mal, perder algún correo, y similares.

Es en este tipo de circunstancias no es necesario hacer una restauración completa, solo queremos restaurar partes específicas que nos permitan solventar el error, por ejemplo recuperar unos correos antiguos, una base de datos concreta, algunos ficheros o directorios.

Al acceder a Restore & Downloads y seleccionar la fecha deseada, tendrías justo debajo Show advanced settings, esta desplegará las opciones avanzadas que ofrecen un desglose de todo lo que se puede restaurar de forma granular.

  • Panel config, configuración y personalizaciones de cPanel.
  • Home dir, directorios y ficheros.
  • Cron jobs, tareas automáticas.
  • DB, bases de datos.
  • DB users, usuarios de las bases de datos.
  • Zones, zonas DNS.
  • Certificates, certificados SSL.
  • Emails, cuentas de correo y todo su contenido.
  • FTP, cuentas FTP.

Es tal el desglose que tendrás control absoluto para recuperarte ante cualquier perdida o incidencia sin depender en ningún momento de nosotros.

Aunque intuitivo, a continuación explicaremos en mayor detalle el proceso de uso de esta opción siguiendo los casos más habituales, restauración de ficheros y directorios, bases de datos y correos.

Ficheros o directorios

Accede a la pestaña Home Dir, comprueba la fecha de la copia que quieres restaurar, si no fuese la deseada, usa Choose Other Backup para seleccionar otra copia de seguridad diferente.

Si quieres restaurar todos los directorios, procederías al siguiente paso, pero si quieres específicar que directorios o ficheros se deben restaurar, usa Change File Selection y se abrirá un navegador de ficheros y directorios.

Navega entre los directorios haciendo click en el nombre, y marca aquellos ficheros y/o directorios que necesites restaurar desde el backup, cuando termines, usa Select Files para confirmar la selección.

Finalmente click en Restore y elimina cualquier otro contenido que no necesites restaurar, para confirmar la restauración, usa Restore Selected Items y sigue el proceso desde la sección Queue para saber cuando se completa.

Bases de datos

Accede a la pestaña DB, en esta verás un listado de las bases de datos disponibles en el punto de restauración seleccionado, marca aquellas bases de datos que quieres restaurar y comprueba también que la fecha del backup a restaurar sea la correcta, en caso contrario modifícala desde Choose Other Backup.

Una vez marcadas aquellas que necesitas restaurar, click en Restore y elimina cualquier otro contenido que no necesites restaurar, finalmente Restore Selected Items para proceder y sigue el proceso desde Queue.

Emails

Accede a la pestaña Emails, en esta verás un listado de las cuentas de correo disponibles en el punto de restauración seleccionado, marca aquellas cuentas cuyo contenido quieres restaurar y comprueba también que la fecha de la copia de seguridad a restaurar sea la correcta, en caso contrario modifícala desde Choose Other Backup.

Una vez marcadas aquellas que necesitas restaurar, click en Restore y elimina cualquier otro contenido que no necesites restaurar, finalmente Restore Selected Items para proceder y sigue el proceso desde Queue para controlar cuando se completa.

Si quieres que los correos posteriores a la copia de seguridad se mantengan, marca Merge backup data with live account data, de esa forma solo se restaurarán los correos que no existan en las cuentas de correo, sin perder nada, con esta opción activa, solo se recuperarán los correos eliminados.

Descargando contenido desde alguno de los puntos de restauración

Accede a Restore & Download, verás una tabla con un menú desplegable, en este aparecen todas las fechas disponibles, secciona la fecha deseada y usa la acción Download para proceder.

El siguiente paso nos desglosará el contenido que se añadirá al fichero comprimido, podemos eliminar aquellos que no necesitemos para reducir el tiempo necesario de la acción y también el tamaño del fichero descargable.

Finalmente hacemos click en Download Selected Items y nos vamos Queue para hacer un seguimiento del progreso, una vez se indique que se completó la acción, podrás descargar el fichero comprimido desde la opción Downloads.

Copia de seguridad bajo demanda

Aunque dispones de puntos de restauración diaríos, es frecuente el querer tener una copia en un momento determinado, por ejemplo justo antes de llevar a cabo una actualización o cambio importante, de forma que en caso de salir algo mal podrías restaurar la copia de seguridad y deshacer cualquier cambio.

Estos son los denominados backups bajo demanda.

Para generar una copia de seguridad bajo demanda, accede a Accounts, aparecerá un listado, click sobre la cuenta para ver las opciones avanzadas y entre ellas encontrarás Create Backup On Demand.

Una vez confirmes, sigue el proceso de la tarea desde Queue y cuando esté completada, el nuevo punto de restauración aparecerá con la fecha y hora de realización para poder restaurar desde este como explicamos en puntos anteriores.

Cola de tareas

Tanto si solicitas una restauración como una descarga de contenidos, la opción Queue te permite hacer un seguimiento del progreso de dichas acciones, pudiendo incluso anular alguna que se esté llevando a cabo y con la que no quieras proceder.