Configurer la supervision des sites web

La supervision de l'hébergement envoie des requêtes périodiques à une URL et enregistre sa réponse, son contenu et l'état du SSL. Elle vous permet de recevoir des alertes en cas d'incident et de rétablissement sans devoir ouvrir le site en permanence.

Ce n'est pas un test complet de navigation ou d'achat : une URL peut répondre alors qu'une autre fonction est en panne. Choisissez une page qui représente bien ce que vous devez surveiller.

Créer un moniteur

Dans l'espace client, ouvrez l'hébergement et allez dans Supervision. Cliquez sur Nouveau moniteur et remplissez :

• Page à surveiller : domaine et chemin, sans le préfixe HTTPS déjà affiché par le formulaire.
• Prévenir : adresse e-mail que vous consulterez pour les incidents et les rétablissements.
• Vérifications de contenu : conditions facultatives pour détecter une réponse incorrecte même si elle renvoie un code de succès.

Utilisez une URL publique en lecture, et non une action qui supprime, achète ou modifie des données. N'incluez ni mots de passe ni jetons dans l'adresse.

Choisir les vérifications de contenu

Doit contenir exige de trouver le texte indiqué ; Ne doit pas contenir détecte un texte qui ne devrait pas apparaître. Utilisez une phrase stable et propre à la page, et non un prix ou une campagne qui change souvent.

La vérification recherche une correspondance littérale dans le corps de la réponse, en tenant compte des majuscules. Elle n'exécute pas le JavaScript et n'interprète pas la page comme un navigateur. Un texte créé ensuite par JavaScript, réparti entre plusieurs balises HTML ou encodé autrement peut ne pas correspondre à ce que vous voyez à l'écran.

Testez les conditions avant de vous y fier. Si vous modifiez le site et changez la phrase, mettez aussi à jour le moniteur pour éviter les fausses alertes.

Historique et alertes

La liste affiche l'état et les données récentes. Ouvrez le détail pour consulter la réponse HTTP, le temps, la disponibilité, le certificat et les incidents.

Le système applique des vérifications et une confirmation des pannes avant de générer une alerte : l'alerte n'arrive donc pas forcément dès la première tentative échouée. Lorsqu'il confirme le rétablissement, il envoie un autre e-mail au destinataire configuré.

L'état du SSL et la date d'expiration se consultent dans le moniteur. Surveillez cette date et le renouvellement du certificat ; ne remplacez pas son entretien par l'attente d'une alerte. Le temps de réponse correspond à la requête du moniteur, pas au chargement complet des images et du JavaScript.

Limites du service

Consultez la limite affichée dans votre panneau pour les autres formules ou les anciennes offres. Ces intervalles correspondent à la planification des vérifications, et non à une garantie d'alerte ou de résolution dans ce délai.

En multi-comptes, ouvrez le compte du client pour consulter ses moniteurs :

Modifier, mettre en pause et reprendre

Vous pouvez modifier l'URL, le destinataire et les conditions, ou mettre un moniteur en pause pendant une maintenance. Reprenez-le à la fin et vérifiez qu'il enregistre de nouveau des résultats. Le supprimer n'est pas la même chose que le mettre en pause ; conservez d'abord l'historique dont vous avez besoin.

Chaque vérification génère une requête réelle. Son coût est normalement faible, mais une URL très coûteuse ou ayant des effets de bord demande une autre approche. Si vous cherchez une revue technique des incidents, consultez Proactive+, dont la portée diffère de l'alerte automatique du moniteur.