Von Mailservern blockierte .eml-Dateien

Wenn eine E-Mail mit einem Anhang mit der Endung .eml nicht ankommt und der Absender eine Unzustellbarkeitsnachricht erhält, hat der Server sie absichtlich abgelehnt. Auf Servern mit cPanel lautet die Ablehnung meist ungefähr so:

This message has been rejected because it has a potentially executable attachment "mensaje.eml"
This form of attachment has been used by recent viruses or other malware.
If you meant to send this file then please package it up as a zip file and resend it.

Wenn Sie das bestätigen möchten, suchen Sie die Nachricht unter cPanel > E-Mail > Zustellungsverfolgung: Dort sehen Sie die Ablehnung mit ihrem vollständigen Text.

Warum es passiert

Fast immer ist es eine Weiterleitung. Der Absender hat die ursprüngliche E-Mail als Anhang weitergeleitet, statt ihren Text in den Nachrichtentext zu übernehmen. Manche Programme tun das standardmäßig, vor allem ältere Versionen von Outlook.

Eine .eml-Datei ist eine vollständige E-Mail: Sie kann HTML, Links und weitere Anhänge enthalten, und manche E-Mail-Programme zeigen sie an, ohne dass der Benutzer sie öffnet. Deshalb wird sie häufig bei Phishing-Angriffen eingesetzt, um bösartige Links und Anhänge zu verstecken und die Filter zu umgehen.

Der Anhangsfilter von Exim (dem Mailserver von cPanel) lehnt standardmäßig .eml und andere Endungen mit demselben Risiko ab, etwa:

• .exe (ausführbare Dateien)
• .bat und .cmd (Batch-Dateien)
• .vbs (Visual-Basic-Skripte)
• .scr (Bildschirmschoner)
• .pif (Programminformationsdateien)

Lösung 1: die E-Mail normal weiterleiten

Bitten Sie den Absender, die normale Weiterleitung zu verwenden, die den Text der ursprünglichen E-Mail in den Nachrichtentext übernimmt. In Outlook:

• Verwenden Sie Weiterleiten, nicht Weitere > Als Anlage weiterleiten.
• Wenn Outlook das Original immer anhängt, ändern Sie das unter Datei > Optionen > E-Mail > Antworten und Weiterleiten. Wählen Sie bei Beim Weiterleiten einer Nachricht die Option Originalnachrichtentext einbeziehen.

So kommt die E-Mail problemlos an und der Empfänger liest sie direkt.

Lösung 2: die .eml-Datei in ein ZIP packen

Wenn die Originaldatei geschickt werden muss (zum Beispiel, um ihre Header zu erhalten), speichern Sie die .eml-Datei auf dem Computer, komprimieren Sie sie zu einer .zip-Datei und hängen Sie das ZIP an. Das empfiehlt auch die Ablehnungsmeldung selbst.

Der Filter unserer Server blockiert das ZIP nicht. Wenn der Empfänger bei einem anderen Anbieter ist, kann dessen Server strengere Regeln haben: Teilen Sie die Datei in diesem Fall über einen Download-Link (Drive, OneDrive, Dropbox …).

Eine Ausnahme einrichten, um .eml-Dateien zu erlauben

Wenn Sie unkomprimierte .eml-Dateien empfangen müssen, können wir eine Ausnahme einrichten. Beachten Sie dabei:

• Sie gilt für alle E-Mail-Konten des Hosting-Tarifs.
• Sie betrifft alle Absender: Sie lässt sich nicht auf ein Konto oder einen bestimmten Absender beschränken.
• Alle Konten des Hostings sind dann den Angriffen ausgesetzt, die diesen Dateityp nutzen.

Wenn Sie sie trotzdem brauchen, eröffnen Sie ein Ticket beim Support und geben Sie die Domain an.