Vom Spamfilter zurückgehaltene ausgehende Nachrichten prüfen

So wie eingehende E-Mails analysiert werden, um unerwünschte Nachrichten, sogenannten Spam, zu blockieren, wird auch die ausgehende E-Mail, also die von E-Mail-Konten, Anwendungen oder Weiterleitungen des Hosting-Dienstes gesendete, auf Spam und möglichen Missbrauch geprüft.

Diese Analyse verringert Missbrauch und Reputationsrisiken. Sie kann zum Beispiel einen Teil der Massen-E-Mails zurückhalten, die nach der Kompromittierung einer Website oder eines Kontos entstehen. Sie garantiert nicht, dass alle Nachrichten erkannt oder blockiert werden, und verhindert nicht, dass bereits von anderen Servern angenommene Nachrichten die Reputation der Domain oder der ausgehenden IP beeinträchtigen.

Auch wenn der Spamfilter so eingestellt ist, dass Fehlalarme möglichst selten sind, können Fehler vorkommen. Damit Sie die Kontrolle behalten, können Sie die vom Spamfilter zurückgehaltenen gesendeten E-Mails in cPanel unter Imunify360, Reiter Email, prüfen. Dort sehen Sie eine Liste der als Spam eingestuften E-Mails, können den Inhalt jeder Nachricht ansehen, sie löschen oder freigeben, damit die Zustellung erneut versucht wird. Eine Freigabe garantiert nicht, dass der Empfängerserver die Nachricht annimmt.

Die Quarantäne ist kein dauerhaftes Archiv: Aufbewahrung, Kapazität und Freigabegrenzen hängen von der Serverkonfiguration ab. Prüfen Sie die Nachrichten möglichst bald und verwenden Sie diesen Bereich nicht als Backup. Bevor Sie mehrere E-Mails freigeben, stellen Sie sicher, dass das Konto oder die Anwendung nicht kompromittiert ist; die Freigabe schädlicher Nachrichten kann der Reputation der Domain und des Servers schaden.

Eine zurückgehaltene Nachricht prüfen

1. Bestimmen Sie die Nachricht anhand von Datum, Absender und Empfänger, nicht nur anhand des Betreffs.
2. Öffnen Sie die Details und prüfen Sie, ob sie von einer Person, einem Formular, einer Anwendung oder einer Weiterleitung stammt.
3. Wenn Sie Inhalt und Empfänger erkennen, prüfen Sie den Grund der Einstufung, bevor Sie diese Nachricht freigeben.
4. Sehen Sie danach in der Zustellverfolgung nach, was der Zielserver geantwortet hat.

Wenn Sie die Sendungen nicht erkennen, prüfen Sie das sendende Konto oder die Anwendung, bevor Sie etwas freigeben. Wenn eine Nachricht bereits auf anderem Weg versendet wurde, senden Sie sie nicht doppelt. Dass eine Nachricht nicht in dieser Quarantäne liegt, beweist nicht, dass sie beim Empfänger angekommen ist.

Wenn der Reiter in Ihrem Konto nicht erscheint oder die Aktion nicht zulässt, wenden Sie sich an den Support und nennen Sie die Daten der Nachricht und den Fehler. Verwenden Sie die Quarantäne nicht als vollständiges Protokoll aller gesendeten E-Mails.