Diagnosticar el error 503 Overloaded en PrestaShop

Un error 503 Overloaded no demuestra por sí solo un bloqueo por geolocalización. Anota la URL, la IP afectada, la hora y el cuerpo exacto de la respuesta; comprueba también si el 503 procede de PrestaShop, del servidor web o de un proxy.

La versión es determinante:

• PrestaShop 1.6 podía responder con 503 al mostrar su plantilla de país restringido. Distingue restricted-country.tpl de la página de mantenimiento antes de cambiar ajustes.
• PrestaShop 1.7 y posteriores responden con 403 ante una restricción geográfica; un 503 del núcleo se asocia al mantenimiento. Revisa además los registros del servidor para descartar límites o errores de infraestructura.

Si has confirmado una restricción geográfica, revisa Preferencias > Geolocalización en PrestaShop 1.6 o Internacional > Localización > Geolocalización en versiones posteriores. Las bases GeoIP pueden clasificar de forma imprecisa conexiones móviles, corporativas o mediante VPN. Desde PrestaShop 8.1, las instalaciones nuevas ya no incluyen por defecto una lista blanca de buscadores que se queda obsoleta.

Desactiva o modifica la restricción solo después de verificarla y repite la misma petición desde una IP afectada. Si el código continúa siendo 503, restaura el ajuste y sigue el diagnóstico en los registros: la geolocalización no era la causa.

Comprueba que la solución no cambia el acceso esperado

Las respuestas descritas corresponden al núcleo de esas versiones; un módulo, un override o un proxy puede modificarlas. Guarda los ajustes anteriores y cambia una sola opción para poder comparar la misma URL y conexión.

Después de corregir una restricción equivocada, comprueba catálogo, carrito e inicio de compra desde la conexión afectada y confirma que se mantiene el acceso previsto para el resto de países. Si tu tienda continúa en PrestaShop 1.6, conserva este diagnóstico para esa instalación y planifica su actualización en una copia de pruebas.