Secções
Conta, serviços e faturação
Gira os seus dados, serviços, faturas, faturas pró-forma e métodos de pagamento.
46 artigos em 9 temas
Primeiros passos
O que fazer logo após contratar: entrar na área de cliente e localizar cada serviço. 1 artigo
Encomendas e contratação
Escolher, configurar e rever um alojamento, um plano de revendedor ou um domínio antes de confirmar a encomenda. 4 artigos
Suporte e estado
Abrir e acompanhar pedidos de suporte e verificar se existe uma incidência geral na plataforma. 2 artigos
Acesso e segurança da conta
Como entrar na área de cliente e o que fazer se perder o acesso. 1 artigo
Perfis e dados
Dados de contacto e faturação, perfis, contratos, descarga dos seus dados e eliminação definitiva da conta. 8 artigos
Serviços, renovações e cancelamentos
Renovar, mudar de plano ou de período, cancelar serviços e recuperar um alojamento suspenso. 10 artigos
Faturas e faturas pró-forma
Faturas pró-forma pendentes, conceitos, dados de faturação, agrupar pagamentos e corrigir uma fatura emitida. 8 artigos
Pagamentos e métodos de pagamento
Pagar pendentes, débito direto, cartão, método predefinido e erros ao concluir a cobrança. 7 artigos
Multiconta e revendedor
Painel de gestão, subcontas, espaço e gerir vários clientes com um único utilizador. 5 artigos